中关村街道东里南社区是一个商业、文化产业聚集的开放型繁华社区，具有流动人口多、居民需求多、空巢老人多的“三多”特点。社区党总支结合实际，以建设文明和谐社区为目标开展“四抓四促”，不断提升社区居民的民主自治意识、文明建设意识及邻里和谐关系。

一是抓班子，促团结。社区党总支坚持利用每周例会时间，组织班子成员学文件、学党章、学先进典型事迹，增强班子成员的集体意识、服务意识、责任意识、奉献意识、纪律意识和自律意识；坚持“三会一课”制度，定期召开支部大会、支委民主生活会、群众座谈会，积极开展批评与自我批评；坚持每星期召开社区“两委”会议，明确工作思路，抓好工作落实；坚持“五通气”工作机制，即：重大问题必须通气、重要决定事先通气、改变决定重新通气、拿不准的及时通气、有分歧的反复通气，营造团结和谐、共事共心的良好工作氛围，打造文明和谐社区建设的坚强领导核心。

二是抓民主，促自治。社区党总支把引领社区居民增强民主意识、提升自治能力作为一项主要任务，通过落实好民主选举、民主管理、民主监督三个方面工作，不断提高社区居民自治水平。民主选举方面，认真组织“两委”换届选举工作，严格程序和纪律，保证党员群众充分行使民主选举权，提高居民的主人翁意识和参与意识。民主管理方面，开展“服务连心——邻里守望”活动，筛选、挖掘优秀社区党员出任楼门长，实现“一个党员一层楼”的管理模式，加强党员对楼门内住户的精确了解，拓宽党员与居民交流渠道，为社区居民开展自治打下良好民意基础。民主监督方面，规范党务公开，坚持做到“五个公开”，即：组织公开、工作公开、制度公开、活动公开、表现公开，保证党员群众充分行使民主监督权。

三是抓活动，促文明。社区党总支充分利用现有的860平米社区服务站，开设体育健身大厅、多功能活动厅、阅览室、公益大讲堂、舞蹈教室、露天顶台等多个功能室，为社区居民搭建活动平台。积极挖掘和培育社区文体社团组织，组建合唱队、舞蹈队、篮球队、民乐队等各种文体团队9个，鼓励社区居民广泛参与。开展“寻找最美家庭”、“打造最美妇女之家”、“我身边的好党员”评选等各项活动，并将活动成果和优秀典型在社区宣传栏内进行展示，形成示范引领效应。在“三八”妇女节、建党节、建军节、教师节、雷锋纪念日等节庆日，开展理论宣传、救助慰问、典型选树等形式多样的活动，营造积极向上的社区氛围。

四是抓服务，促和谐。社区党总支改进服务方式，拓展服务资源，以服务促和谐，努力提升居民幸福指数。结合在职党员进社区活动，组建10支以社区党员为主体的志愿者服务队，为居民提供多项民生服务。加强与北京大学、北京林业大学等院校的沟通协作，组织青年团员深入社区开展政策宣讲、文艺演出等活动，社区青年汇平均每年开展活动60次，参与群众1200余人。依托民情服务热线、微信平台等数字化平台，为居民提供民情信息、便民缴费等便捷高效的信息服务。开展“进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心”的“五个百”活动，为老、弱、病、残等特殊群体提供各项代办服务。