“聚”民声，想群众之所想。建立以社区党组织引领社区提升服务水平的工作体系，通过推出“我最期待书记办的的事”服务项目，搭建与社区居民沟通交流的平台，运用群众来访、信件、电话、网站、新媒体客户端等多种诉求渠道，广泛听取群众心声，了解群众服务需求。

“筹”建议，急群众之所急。建立社区党员干部集体议事协商制度，针对群众提出的实际问题，由社区党组织书记第一时间召集社区干部讨论解决办法，并对提出的每一条建议进行细致地可行性分析，最终确定出具体解决方案。

“见”实效，解群众之所困。充分发挥社区党组织的战斗堡垒作用和党员干部的模范带头作用，广泛动员辖区单位、群众力量共同参与社区服务项目，营造社区共治的良好氛围。“我最期待书记办的事”服务项目推出两年来，为居民解决问题、办实事近百件，并打造出了广受欢迎的“社区大集”品牌服务项目，建立了改善老旧小区环境长效工作机制，真正做到了想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。