平谷区坚持贴近基层、贴近实际、贴近群众加强基层服务型党组织建设，积极创新服务载体，建立“服务大集”机制，把服务送到群众身边，努力做到有群众的地方就有党组织的服务。

赶集办集送服务。乡镇党委赶农贸大集。在镇域内大型集贸市场开集时，组织业务科室并协同区直有关部门到集市开展政策宣传、便民服务等活动，围绕种植养殖、农村宅基地审批、就医就业等涉及农民切身利益的问题，面对面宣传讲解政策、现场解疑释惑。区直部门办服务大集。每月第二个周六上午，在人流量较大的平谷世纪广场，整合部门资源，集中教育、民政、司法、农业、人力社保等职能部门，进行现场政策宣传答疑、听取群众意见建议。

便民为民增实效。以“联系群众、服务群众、方便群众”为原则，在现场答疑的基础上，打破时间、地域限制，进一步拓展服务形式，提升服务效果。制作“政策墙”，放置在广场的显要位置，以通俗易懂的图文解读政策。在区电视台开设政策解答专栏，每日在黄金时段播放，分析相关政策、告知业务办理流程、回应意见建议。将大集中群众咨询最多、与群众利益密切相关的“三农”、民生发展与保障、法律服务等20类40项120个问题，以及全区各职能部门的咨询电话，汇编成册，向公众免费发放50000余册，使群众足不出户便能了解政策信息和业务办理流程。

建账销账解难题。针对大集中群众反映的突出问题，建立问题解决反馈机制，规范“收集问题、建立台账、解决问题、销账、反馈”的工作流程。对现场能够答复解决的问题，当即予以解决；现场不能解决的问题，列入乡镇和部门单位服务大集折子工程，限人限责限时解决；对一时不能解决的，需在1个月内向督查室作出书面说明；对群众反映较多、较集中的问题，由区委协调予以解答解决。

2014年以来，共举办城区服务大集6场，各乡镇赶大集近百场，现场接待群众咨询5万人次，征求意见建议8000余条，解答解决各类问题1万余个，山区冬季饮水用水、城区侵街占道、老年餐桌、农村浴室等群众反映强烈的问题得到有效推动解决。