“社区的议事协商委员会真是太给力了，我们老旧小区要施工改造，什么时候改？怎么改？施工会不会影响正常生活？大家心里都很没底。但这协商会一开，就全部清清楚楚明明白白了！”日前，房山区城关街道福星家园社区召开了党建引领的系列议事协商会，一下解决了居民的“三心事”。

福星家园社区位于城关街道老城区内，存在楼道破损、设施老化严重等问题。老旧小区改造项目启动后，居民在开心的同时也对改造中可能存在的问题产生了疑问和担忧。为此，社区党支部组织召开物业服务企业支部会、老旧小区改造工作推进会、物业管理委员会工作会，梳理了小区待改造项目，征求了各位物管会委员对改造施工的看法和意见，特别是在推进会中，党支部邀请了施工方、物业、居民代表和小区部分楼门组长，一起确定了福星家园A区包括公共楼梯间墙面粉刷、楼梯栏杆翻新、外窗及防护栏拆除更换为断桥铝窗、自行车棚搭建等数项改造内容，并与施工方达成了施工入户前要与居民提前预约、工人照片要提前在社区公示等协议。会后，居民代表都说，以这种“面对面”交流谈心的形式进行协商，既让事情处理得“放心”，也让过程觉得“舒心”，以后这样的协商会要多开。

无独有偶，10月28日，城东社区党支部与物业管理委员会的工作人员一起利用晚上时间，到需要改造的小区内组织居民召开老旧小区议事协商会，就窗户改造事项进行再次沟通。为了方便居民实地查看窗户样品，会议在户外进行。会上，居民们纷纷提出了自己的疑问：“窗户的材质、颜色，不合适怎么办？找谁能解决？现在我们有的家庭装了防护网，怎么拆？”在社区工作人员、物管会成员与居民有来有往的共同协商下，所有问题都得到了妥善回答，居民都非常满意。

同样的事情发生在永安西里社区，10月26日，社区党支部召开了老旧小区改造议事协商会，社区两委人员、物管会成员、物业公司、施工方负责人及居民代表20余人参加会议。此次议事会上，大家集思广益，把如何做好护栏拆除，更换窗户、阳台、上下水管网等急需解决的问题摆到桌面上。通过协商，许多施工策略得到居民支持，现场气氛热烈而融洽，改造工作在各方的努力和支持下有序推进。

据了解，党建引领下的协商议事制度在城关街道各村、各社区已得到了广泛的推广和应用，有效解决了民意反映不充分、沟通不顺畅而造成的“三心事”。今后，城关街道将进一步推广和普及居民自治，使社区与居民形成良性互动，把“话筒”交给群众，让群众发好自己的声音，充分行使自己的权利，真正成为社区的主人，一起建设“共建共治共享”的新社区。