为充分发挥党建引领作用，践行“两走两联系”工作机制，通州区梨园镇推出“零距离”贴心服务，在14个社区安装1338个“为民服务联系牌”，为辖区群众发放五万张“便民连心卡”。

通过安装“为民服务联系牌”，对楼栋、单元进行精细化划分，明确社区干部、楼门长、包片民警和物业负责人的具体职责。1338个“为民服务联系牌”覆盖梨园镇14个社区的363栋楼、1338个单元，通过发动居民和各方力量参与小区事务管理，形成工作闭环，进一步强化社区自治，以“微治理”助推基层治理能力扎实提升。

“便民连心卡”是梨园镇坚持党建引领，着眼民需民盼的具体举措，卡片上印有社区干部、物业负责人、包片民警以及楼门长的联系方式，居民可以通过“便民连心卡”及时反映问题，推动实现党群双向联系常态化、全覆盖。

通过在单元楼安装“为民服务联系牌”，上门为居民发放“便民连心卡”，主动宣传，深入了解居民诉求，并将“服务牌”和“连心卡”作为“接诉即办”的线索源，快速解决居民的烦心事、揪心事。

在居民通过“便民连心卡”反映楼上住户有高空抛物情况后，社区工作人员第一时间到达现场了解情况，发现高空抛物主要为楼上新搬来租户家的小孩所为，社区马上对相关租户进行安全提醒，租户连连道歉，并将抛出的垃圾全部捡拾干净，避免了更大的安全隐患。

在接到关于流浪狗向路人狂吠的反映后，社区工作人员第一时间联系片警，并一同到现场进行处理。最终，流浪狗及几只小狗被爱心人士收养，同时也保障了居民的人身健康安全。

在居民通过“为民服务联系牌”反映有居民飞线充电情况后，社区工作人员立即来到现场，通过与居民沟通，找到飞线充电的住户。经过社区工作人员的调解，飞线充电的住户意识到存在安全问题，并表示以后不会再出现此类行为，为小区及时解决了安全隐患。

单单有回应，件件有反馈。梨园镇安装发放“为民服务联系牌”和“便民连心卡”之后，居民的诉求有了更加简单直接的传达方式，群众幸福指数也不断上升。下一步，梨园镇将继续畅通沟通渠道，主动问需于民，积极服务于民，架好服务群众的“连心桥”，用心倾听群众诉求，群策群力解决问题，不断提升居民的幸福感和获得感。