平谷区创新“三分法”+“轮值表”新模式 解决桶前值守最后一米难题
文章来源:北京组工网 作者:平谷区委组织部 发布时间:2020-08-21
面对垃圾混投、桶站周边环境差等垃圾分类最后一米难题,承平园社区以提高居民垃圾分类投放准确率为目标,以怡馨家园小区为试点,发动各方力量有序参与桶前值守,创新“三分法”+“轮值表”新模式,实现每日活动不断线,周末活动有声势。
“分群体”—以责任主体、专业力量为骨干,配齐物业专职垃圾分类指导员;以在职党员、团员为支撑,发挥带动引领作用;以社区党员、居民代表、单元长等志愿者为主体,壮大桶前值守参与力量。
“分站点”—从两个层面分配站点。一是按照值守人员居住楼栋与投放站点距离远近就近安排,二是根据垃圾投放量多少配置值守力量。
“分时段”—结合居民投放习惯和值守力量作息规律,制定分时段轮值表。每日7:00-9:00、18:00-20:00高峰时段由物业分类指导员负责,11:00-18:00为巡视时间由物业和业委会负责;工作日期间9:00-11:00由社区志愿者负责,周末和假期9:00-11:00由团员、在职党员负责。
“轮值表”—社区对垃圾桶站值守人员进行分组,由有威望的在职党员和居民骨干、退休老干部担任组长,负责依据“三分法”规定进行人员值守排班,填制轮值表,实现规定时间不断岗、桶前值守不断人。
上岗前,社区通过发放学习材料、现场指导等方式进行文明礼仪、专业垃圾分类操作岗前培训。挂牌上岗,制定“五必须、五主动”工作要求。“五必须”即必须参加岗前培训、必须佩戴身份标识、必须遵守服务时间、必须履行岗位职责、必须提供文明服务;“五主动”即文明礼貌主动迎接、细心查看主动询问、耐心细致主动告知、乱投错分主动纠正、发现问题主动上报。
同时,社区建立桶前值守激励机制,依据值守次数和“值守要求”落实情况,对参加值守多的人员给予适当奖励,同时对在职党员、团员表现优秀的还将以表扬信的方式反馈到所在单位和学校进行表扬,并作为社区各类评优优先条件。