建立保障体系。以提供居家观察人员基本生活、医疗保障为主要服务内容，包楼包户、责任到人、网格管控，协调力量一对一精准服务保障，及时掌控动态。

动员凝聚力量。发动小区物业、驻街单位、楼门长开展“结对服务”，承担居家隔离人员“最后一百米”服务保障任务。卡口值守人员开展“早到十分钟、晚走十分钟”活动，为小区居家隔离人员提供义务代取代送服务。

兼容多元需求。发动社会组织“窦志联”对接医院，分组划片为居家观察困难群体提供取药送药服务，委托宠物机构，解决饲宠居家群众户外遛宠需求。成立专班，研究制定居家观察人员出门考试、临时就医等刚需问题的应急解决预案，做到群众应急需求和居家严格防控两不误。