海淀区西北旺镇友谊嘉园地区为3村回迁安置房社区，共有本地居民4400余人，公租房等租住人口6400余人。社区居住分散、人口基数大、组成成分复杂。疫情防控工作开展以来，地区战旗党支部强化党建引领，充分发挥首席议事官机制作用，积极组织物业服务企业投入防控工作、参与社区治理。

事务共商，搭建议事平台。成立友谊嘉园地区战旗党支部，整合社区、村、村股份经济合作社、物业服务企业、社区警务站等各方力量，发挥首席议事官平台议事协调功能，定期研判防控形势，细化责任分工，压实四方责任，引导各成员单位充分发挥作用。地区物业服务企业积极响应战旗党支部号召，成立驻地临时党小组、党员突击队，牵头落实议事平台决议。

责任共担，做实周到服务。引导物业服务企业主动担责，调度150余名员工积极配合地区落实封闭化管理，联合地区村、居委会志愿者、下沉党员组建9个返京人员服务群，通过党员包服务群，为隔离住户、高龄老人、残障人士提供快递外卖配送、采购生活物资等服务保障，高峰时期每日服务1000余人。先后收到居民、居家观察人员送来锦旗、感谢信10余件次。

疑难共解，提升治理成效。疫情防控期间，部分居民因对居家隔离政策理解不清形成集中投诉，物业服务企业第一时间配合地区战旗党支部，严格工作标准，通过安装摄像头等途径，做实居家观察人员管控，提升小区清洁消杀频次，为居家观察人员周边住户配发消杀物品，打消居民疑虑。主动向前一步，积极配合地区研究出台小区周边交通环境整治方案，推动解决地区停车难、出行难问题。推行“一桶二拣三定点”模式，通过优化合并垃圾桶站、现场督导与分拣示范相结合、定时定点投放厨余垃圾等途径，破解居民居住分散、督导压力大等问题，助推地区垃圾分类工作落实落细。