西潞街道人口密集大、外来人口多，防控难度较大。为及时堵塞防控漏洞，西潞街道积极落实“人防+技防”管控策略，采取一系列科技防控措施，不断提高防控工作质效。

线上下单添便利。针对部分小区居民外出采买日用品不方便问题，街道工委主动向前一步，协调辖区超市统筹调配生活物资，在小区门口设置服务站，居民“线上下单、站点取货”，少跑路就能买到新鲜蔬菜和生活用品，有效缓解了疫情给居民带来的不便。同时，在社区成立志愿服务队，为行动不便的居民提供志愿送货上门服务。此外，在配送和菜价等方面对企业提出“三个确保”要求，拣货员、配送员每日测量体温，确保健康上岗；配送车辆和服务站点每日消毒，确保环节安全；商品线上线下同等质量和价格，确保物美价廉。

人工智能来助阵。为优化流动人口排查工作，街道与移动公司合作，利用AI智能语音外呼平台对辖区流动人口进行全面排查。一方面，AI智能语音外呼平台每日根据需要掌握的相关信息设置问题，自动向流动人口致电询问相关情况，并自动整合形成详细数据。工作人员数据与实地排查数据进行比对，进一步完善流动人口台账，及时弥补排查漏洞。另一方面，AI智能语音外呼平台可同时开启100个虚拟语音座席，每天实现2-3万次呼叫，并对未接通的电话进行持续访问，比人工效率提高数百倍，在一定程度上缓解了人员不足压力。

智能门磁堵漏洞。为避免“失防万一”的风险，西潞街道与中国电信、中国移动公司合作，在充分征得居家医学观察人员许可后，采取家门口安装“智能门磁”系统的方式，进一步加大居家医学观察人员的服务管理力度。工作人员可通过手机端及时了解居家医学观察人员开门出行情况，有效堵塞管控漏洞，提升工作效率。此外，西潞街道也为各服务站配备了执法记录仪，对各服务站工作情况进行真实记录，有助于规范服务站各项检查登记流程，减少不必要的矛盾纠纷。