密云区共有188个居住小区，64家物业服务企业，业委会153个，业委会组建率为81.4%。区委始终坚持党建引领，积极探索实践，多措并举精准解决物业管理难题，推动《北京市物业管理条例》落实落细。

促缴费，党员干部示范带头。制定下发《关于充分发挥党员干部示范表率作用带头交纳物业服务费的通知》，通过查阅缴费单据、调研走访等方式，动态掌握党员干部交纳物业服务费情况。将党员干部交纳物业服务费情况纳入干部考察内容，作为党员积分管理、民主评议党员、年度考核、评优评先的重要依据。本年度共对15名未及时足额缴纳物业费的党员进行约谈，在党员干部引领带动下，第一季度物业缴费率提高8%。

提服务，智能平台赋能增效。建立为民服务中心智能平台，设立一号受理、工单处理、视频监控、收费管理、绩效考核5个系统。利用物联网技术将物业管理空间进行系统化、网络化升级，对服务诉求实现“报修、接单、受理、派单、维修、反馈、评价”闭环服务。1月至5月，“12345”市民服务热线受理物业服务类诉求同比降低60%，实现将物业投诉问题前置，未诉先办。

抓覆盖，“准物业”先行先试。聚焦“三无”小区、老旧小区弃管失管等问题，探索引入“准物业”模式，及时弥补物业管理空白。在社区党组织领导下，以市场化方式引入治安防范、绿化保洁、维护维修和停车管理等物业服务，对条件成熟的小区选聘物业企业试运行，居民代表民主测评满意度80%以上可签订物业服务合同。全区共有10个小区实现了“准物业”服务，物业管理覆盖率显著提高。