房山区高度重视在鄂返京人员服务保障工作，充分发挥各级基层党组织、党员干部作用，全力帮助在鄂返京人员平稳渡过观察期。

点上突破管好人。建立“5个1”机制，要求为每位在鄂返京人员配置一个社区（村）干部专人盯守、一份居家观察告知书明确要求、一个管理服务小组强化服务、一个社区包片医生严格医学监测、一个技防措施管控到位。制定“一户、一组、一方案”，广泛将楼门长、楼内党员、对门邻居等纳入盯防队伍，结合智能门磁系统等技防手段，实现“人防+物防+技防”24小时全时空盯防。此外，压实包村(社区)干部责任，构建村（社区）干部、包村干部、楼门长、网格员等多维管理网络，确保在鄂返京居家观察人员管控工作落到实处，针对发现的失管情况，由组织部门、纪检部门介入调查。

多线发力强保障。全面加强在鄂返京人员管理及服务保障工作，组织公、检、法、司等单位依托临时党支部成立106个“战疫党建小分队”，对全区1839个卡口的工作人员系统进行依法防控培训，并对277名兼任社区（村）党组织副书记的公安民警进行组织动员，积极应对即将到来的在鄂返京“人潮”，为社区（村）疫情防控提供法务和警力支持，同步提升防控的“硬度”和“温度”。同时，建立“居家人员线上公示”“消杀线上公示”“防控举措线上公示”三项线上公示制度，做到信息公开透明，让在鄂返京人员放心，让居民群众安心。

全面关怀暖人心。充分整合“双报到”党员、下沉干部各方力量，成立三个服务小组，为在鄂返京人员提供全方位的居家观察服务。生活保障组主要是落实居家日常服务保障工作，采取“你点单，我送达”工作模式，满足在鄂返京人员日常生活所需；心理关怀组主要是通过微信群、公布热线电话，发放松柳、韭菜、蘑菇等各类种苗，开设剪纸等各类线上微课堂等形式，加强居家人员心理安抚；暖心服务组主要是由社区内的党员志愿者、青年志愿者组成，通过建立“社区互助关爱群”微信群，在群内公布志愿者联系电话，第一时间提供送快递、购买燃气、倾倒生活垃圾等爱心服务。