日常健康服务。街道协同牛街社区卫生服务中心，利用电话、微信等形式与居家观察人员密切沟通，做好每日健康监测和疾病预防指导。同时街道社区卫生服务中心设置24小时值班电话，为有需求的居家观察人员及时提供服务。

提供中医茶饮。街道安排家庭医生团队参照居家观察人员中医药防控要求，结合居家观察人员实际身体状况，根据人员需求提供代茶饮，提高人员免疫力，加强身体保健。

开展在线诊疗。对患有慢性病的居家观察人员，社区卫生服务中心医生通过在线问诊等形式开药方，由社区包楼主任协助取药、煎药并送药上门，落实全流程服务。

及时转运就医。对居家观察人员出现其他身体不适症状，且经线上社区卫生服务中心家庭医生评估应到院就诊的情况，社区会同街道及区专班意见，做好人员防护，将居家观察人员点对点送至医院就诊。如居家观察人员出现发热、咳嗽等疑似症状，社区卫生服务中心第一时间开展远端初步评估，及时联系120急救，将人员送至定点医院进行筛查。同时街道及时报告区相关部门。

关爱心理健康。为有心理疏导需求的居家观察人员提供咨询热线，由牛街绿洲心理关爱工作室安排专业心理咨询师开展心理咨询服务，关心居家观察人员心理健康。