在疫情防控工作中，门头沟区潭柘寺镇党委坚持把群众的利益摆在第一位，深入走访调研，统筹各类群众民生需求，开通“四条服务专线”，通过下沉式服务，确保疫情防控期间群众生活稳定安全。

“红色驿站”快递专线。应对疫情防控，全镇所有村、社区一律实行24小时封闭式管理，快递、外卖车辆严禁入内。为保障群众快递正常收发，镇党委将赵家台村“红色•家驿站”服务机制向全镇推广，与各村口值守“红色先锋岗”相结合，开启面向全体群众的快递专线。检查岗“一站式”收发、消毒，“先锋志愿者”每天下午统一派送，为百姓提供便利。

“绿叶行动”蔬菜专线。为解决地理位置偏僻村域百姓吃菜难问题，镇党委积极联系蔬菜供应企业“送菜上门”，实行“专车专线、专人专管”点对点对接。发放过程中，为防止人员聚集，每个家庭选定1名代表，由村委会直接联系“错峰领取”，对于行动困难的群众，安排志愿者派送到家。目前，已有2个村360户村民收到新鲜蔬菜。同时，协调北京康依家有限公司，在潭柘新区村委会设置1个“流动菜站”，满足了部分群众的生活需求。

“困难群众”帮扶专线。镇党委指导各村居对五保、孤寡、残疾、失独儿童、困难家庭等5类人员重新梳理，并制成专项台账，通过与党员干部“结对子”的方式，“一对一”直线联络，进一步完善服务清单，落实帮扶工作。“先锋队”党员时刻关注服务对象身体状况和生活所需，送医、送物、扫雪、铲冰，确保将党的关爱传达到每一名群众身边，全员平安度过疫情时期。

“暖心服务”防疫专线。充分发挥“4+X”联防联控机制作用，提前部署“重点地区”返京人员应对工作。各村居检查站严禁“一刀切”直接劝返，及时上报镇政府，由区级统一负责“重点地区”返京人员隔离工作。在此期间，为避免出现“脱管现象”，由镇卫生院为该类人员提供临时休息场所和基础医疗检查。通过多部门协作配合，形成一条“上下联动、纵向到底”防疫专线。目前，镇卫生院已搭建临时观察点，配备热水、食品等爱心物资，做到“防疫不防爱”。同时，室内隔离点正积极改造中，近日即可投入使用。