顺义区生态环境局始终坚持把“改”字贯穿始终，围绕持续推进“接诉即办”工作，立查立改、即知即改，着力解决人民群众最关心的问题、反映最强烈的问题，用碧水蓝天为群众带来实实在在的获得感。

罗田排干临时污水处理站位于顺义区后沙峪镇温榆河上游，距离最近的居民区龙湾别墅小区仅数百米，其运营产生的异味给周边居民的日常生活造成了极大影响，甚至危害到了群众的身体健康。接到群众投诉后，区生态环境局高度重视，将这一问题纳入主题教育问题清单，并第一时间启动“接诉即办”工作程序，按照“快响应、速办理，勤答复、重配合”的要求，落实“三次四级”反馈机制，彻底根除异味扰民问题，为303 位住户解决了困扰多日的“心头刺”。

一、调研精准到位，全面掌握扰民根源。根据居民反映的夜间异味严重的线索，局领导班子迅即反应，组建专项工作小组。主管副职带队实地走访察看5 次，组织一线党员干部迅速行动，在夜间对其厂界进行臭气浓度监测，检测结果显示为硫化氢浓度超标。工作人员深入属地与群众“面对面”座谈交流，了解情况、讲解政策、听取意见，用坦诚务实的态度，获得了群众的理解与支持。结合群众诉求，梳理工作思路，全面掌握问题根源，为解决问题搜集“第一手”资料。

二、整改扎实推进，为民服务解难题。为尽快推进问题解决，局领导班子多次开会研究，专项工作小组召集区信访办、区水务局、后沙峪镇政府及污水处理站运营单位，对其建设、运营、手续、管理等情况进行核实，共同商讨解决方案，最大限度形成工作合力。针对该污水处理站臭气浓度超标的问题，执法人员第一时间按程序进行立案，并将相关情况上报区政府。通过多方协商，顺利启动污水处理站拆除工作。与此同时，积极推进市政管网建设进度，以便尽快实现小区生活污水集中处理达标排放，有效解决了群众生活的后顾之忧。

三、健全完善机制，巩固整改成果。罗田排干临时污水处理站异味问题的解决，成为区生态环境局开展主题教育的一次生动实践。区生态环境局不断健全完善机制，形成了领导干部包案化解信访问题常态化机制；全体党员干部守好初心担使命，坚持群众路线，深入开展源头治理。同时，注重紧盯重点领域、重点群体、重点问题、重点人员，根据季节气候等特性特征及时分析研判、提前干预，将苗头性问题消灭在萌芽状态。针对举报反映问题集中、频次密集的线索，开展专项整治行动，同时对可能出现环境问题的地区或者行业，加大宣教力度，减少环境污染事件的发生。通过深化“接诉即办”与“主动整治”相结合，以为民尽责的实际成效取信于民，为群众排忧解难、还百姓碧水蓝天。