11月8日，西城区广内街道工委召开“不忘初心、牢记使命”主题教育调研成果交流会。街道全体处级领导对照主题教育总体要求，结合12345市民热线等重点工作形成了关于热线办理、老旧小区物业管理、社区党组织队伍建设、街道征兵工作、街道总工会服务基层等13篇高质量的调研报告，区委“不忘初心、牢记使命”第三巡回指导组成员列席会议。

街道工委书记彭秀颖以《关于热线办理工作的探索》为题展开调研。彭秀颖立足广内街道“接诉即办”已有的好机制、好经验、好做法，从三个“注重”分析了热线办理的具体举措及成效，一是注重统筹力量，建立了党建引领、街居联动的工作格局。二是注重加强领导，建立了完善、简约、管用的工作机制。三是注重主动治理，举一反三，确立了“未诉先办”的工作理念。同时针对下一阶段工作提出了切实可行的建议，一是领导重视是前提，压力传导是关键。二是“接诉即办”核心在办，功夫在于分析研判。三是主动预防和未诉先办。

街道工委副书记、办事处主任史锋以《党建引领，多措并举，破解老旧小区治理难题——广内街道老旧小区物业管理的探索与实践》为题展开调研。史锋首先介绍了广内街道老旧小区的基本情况、热线诉求情况，以及广内街道一直致力于老旧小区治理，投入大量资金、人力，满足地区居民需求所做的积极探索与不懈努力。在面对老旧小区存在停车难、基础设施薄弱、“多产权”小区产权关系复杂等系列难题时，街道坚持党建引领，分类指导，找准突破，有的放矢，逐渐在摸索中形成五项举措：一是以党建为引领，打造共治共享格局。二是以民主协商为途径，打造小区管理新模式。三是以居民停车自治为突破，实行专业化物业管理。四是以应急延伸服务为补充，实行准物业服务。五是以建立激励管理为保障，提升物业服务水平。

此次形成的13篇调研报告，言之有物，有情况、有分析、有解决问题的思路和举措，并在班子成员中集体交流，把调研中查找的问题和形成的对策建议作为整改的内容和措施。下一步，街道将继续以“进千门走万户”行动、发放主题教育便民袋、便民筐、在职党员回社区报到等方式，充分听取社情民意，及时解决问题，使调研过程成为密切联系群众、推动事业发展的过程。坚持调研工作制度化安排，形成2019年街道调研汇编。