通州区九棵树街道建立“3579”协商议事机制,推动多元参与共解难题
文章来源:北京组工网 作者:通州区委组织部 发布时间:2022-12-06
通州区九棵树街道通过“收集民意—归纳整理—确定议题—议事协商—方案实施—民主监督”的“协商六步走”协商议事过程,创新服务方式,探索服务路径,形成“3579”(三问五“G”七商九树)协商议事工作法,不断推动提升党建引领基层治理水平。
念好三“问”经。九棵树街道坚持问需于民知冷暖,问计于民知虚实,问效于民知实效。坚持问需于民,通过走进小区、走进企业、走进组织、走进楼门、走进家门、走进群众心坎里“六走进”,广泛收集基层群众意见,倾听居民心声,了解急需解决的难题。坚持问计于民,通过社区居民、街道、社区、利益相关方等多方协商确定问题解决方案,协商议事推动基层治理由“单向奔赴”转变为汇聚民智、凝聚民心、服务民生的过程。坚持问效于民,秉持“件件有着落、事事有回音”的原则,在问题解决后,认真倾听民声反馈,及时找出群众不满意之所在,及时调整方法措施,在实践中“对症下药”、攻坚克难,让基层治理工作真正发挥实效。
跑出五“G(即)”速。九棵树街道增强服务意识,提升办事效率,让办事更快捷、服务更高效。通过“接诉即理、理完即商、商完即办、办完即评、评完即返”,将群众的事放在心上,将基层治理向前一步,党员干部走进百姓心中,成为群众的贴心人。
打好七“商”拳。协商议事,重点在“商”。九棵树街道开展“组织商、邻里商、网格商、会议商”等群众集中性协商,同时,创新采取“入户商、门前商、路边商”等灵活方式,将协商阵地搬到老百姓身边,打通基层协商的“最后一公里”。
深植九棵“树”。九棵树街道内“树”为民服务之心,外“树”为民服务本领,强“树”服务群众理念,厚“树”为民服务情怀。自2021年启动“超能社工队”成长计划以来,积极邀请老书记、老教授、老党员等优秀典型和行业专家,为辖区基层工作者开展服务理念及服务技能等相关培训,每年通过理论与实践的多方位赋能增权,打造为民服务超能社工队伍。同时,九棵树街道通过“立典型、扩宣传”等方式,对辖区优秀工作者、志愿者等进行表彰与鼓励,“树”立为民服务旗帜,“树”好为民服务导向,不断引导基层工作者“树”直为民服务正气,“树”牢为民服务实事,进而“树”起服务群众新标杆。