物业行业是城市基层治理的重要领域，探索党建引领物业服务融入基层社会治理新路子，把党的组织工作有效覆盖到物业服务企业，把物业服务企业建设成为党组织联系群众的重要平台、服务群众的重要力量、创新社会治理的重要载体，通过党建引领，持续发力，推动实现“共建共治共享”理念落地落实。

强化区域共治，创新协调联动工作机制。形成“1+5”联动格局，“1”是以社区党组织为领导核心，“5”分别是以社区居委会（服务站）为组织发动力量，以业委会为监督执行力量，以物业服务企业为专业服务力量，以驻区单位和“两新”组织为支撑保障力量，进一步引入社会各方志愿服务力量，协调推动和谐社区建设各项工作落实。坚持协调会商，社区党组织每月牵头召开联席会议，建立居民议事厅，实现大家的事情大家办。实施联合处置，对环境改造、公共设施改善等重大事项，共同研究、推进落实。开展综合考评，实行“四公开一监督”、采取社区党员测评、业主代表测评、第三方评测相结合的方式逐步建立物业服务企业“红黑榜”，对物业服务跟踪问效。

强化党建引领，同向发力健全基层组织。区委社会工委、区住建委、区市场监管局强化部门指导，在企业登记注册、业委会成立之初即跟进开展党建工作，前置宣传引导和监督管理。各街道党工委抓好责任落实，各社区党组织积极协同配合，物业行业协会党委履职尽责，采取单建、联建、区域建、派驻党建指导员等多种方式，推进业委会、物业服务企业党的组织覆盖。《条例》实施以来，共新组建业委会党组织90个、物业服务企业党组织12个，党组织实现全覆盖。由国企物业牵头，组建区物业行业协会，同步成立党委，街道层面建立分会或行业联盟并同步建立党组织，指导会员企业开展党建工作，制定和组织实施自律性规范，引领加强行业自律、组织开展业务培训、规范企业服务标准、积极调解矛盾纠纷、维护企业合法权益，推动行业健康有序发展。

强化工作措施，有效提升物业服务水平。“六步法”破解物业交费难题。开展党员带头主动交，将交纳物业费情况作为干部选拔任用和党员评先评优的重要依据。在职党员干部和社区（村）“两委”干部物业费交纳率从58%提高到96%。入户动员上门缴，业委会协助入户走访，记录居民对物业的意见建议，同时收缴物业费。张榜公示限期缴，先期公布门牌号，后期公布人员名单，督促缴费。紧盯少数劝导缴，对少数未缴纳的业主，通过情与法结合的方式，劝导缴纳。组织协助督促缴，由街道组织部门协助督促社区党员、党员亲属缴纳物业费。诉讼法律强制缴，多方做工作仍拒不缴纳的，由物业向法院提起诉讼。实施“六步法”以来，全区老旧小区物业交费率同比提高31%。“准物业”补齐物业管理空白。对暂无物业企业的19个老旧小区，探索引入了“准物业”模式，实行“先尝后买”，确保了全区188个居住小区实现物业管理全覆盖。智能管理提升服务效率。建立为民服务智能平台，设立一号受理、工单处理、视频监控、收费管理、绩效考核5个系统，实现“报修、接单、受理、派单、维修、反馈、评价”闭环服务。今年以来，派单8200余件，维修办结率达到99%。