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自身建设

怀柔区坚持问题导向深入开展调查研究工作

文章来源:北京组工网        作者:怀柔区委组织部        发布时间:2019-10-16

在全面推进学习教育的基础上,怀柔区各部门单位、镇乡街道坚持边学边查边改,同步开展调查研究,注重选准题,坚持察实情,拿出实招硬招,着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事,推进主题教育走深走实,取得实效。

聚焦问题,提升调研“准度”。怀柔区各单位坚持把问题导向贯穿始终,着眼解决当前工作中存在的实际问题,有针对性地开展调查研究,真正把情况摸清楚、把问题找准确、把症结分析透。区卫生健康委坚持“带着问题来,带着答案走”原则,梳理“12345”市民服务热线群众反映集中的问题,列出11项问题清单,有针对性地到中医医院调研,集体会商“把脉”,会诊“开方”,立行立改,挂账销号。庙城镇聚焦“12345”接诉即办工作突出问题,梳理分析49件涉及华欣湾物业、棚户区改造、新新小镇排水等热点问题,开展下沉式走访、服务式调研,精准“查”、坚决“改”,联动攻坚破解疑难问题。桥梓镇聚焦巡视巡察反馈的3大类23项具体问题,制定领导班子成员个性化调研专案,建立实访实查工作制度,梳理制定问题整改台账、责任清单并限时销号,杜绝“扎堆式”“作秀式”调研等形式主义现象。渤海镇聚焦“长城国际旅游休闲度假小镇”建设目标,确定“推进乡村治理”“整顿党组织软弱涣散”“栗花沟联合党委带动区域产业发展”等11个调研专题,建立领导班子聚焦一个重点问题、形成一份调研报告、制定一个整改方案的“三个一”调研机制。区纪委区监委、区住建委、区应急管理局、区地震局、区文化和旅游局、雁栖湖生态示范区管委会等围绕服务保障中心任务,结合工作职能列出调研问题清单,持续开展针对性调研和动态排查,确保做到“精精益求精、万万无一失”。

创新形式,挖掘调研“深度”。怀柔区各单位坚持重心下沉、大抓基层的鲜明导向,持续改进调研方式,深入基层、沉到一线,在察实情、出实招、求实效上下功夫。北房镇将拉练式调研与“大走访”活动相结合,坚持“五访五察三对照”,按照“集中入户、解决问题、巩固提高”等步骤,搭建民意民忧反馈平台,健全矛盾排查处理机制,征求群众意见建议92件,已解决66件。区城市管理委围绕服务保障、“12345”市民服务热线、环境治理等中心工作沉到社区、企业开展“三聚焦、三提升”大调研,现场解决燃气场站设施不规范、道路绿化植株缺失等问题,推动城市精细化管理。区医保局坚持脚步“沉”下去,问题“捞”上来,将调查研究与走访慰问紧密结合,深入4名困难群众家中实地调研,针对城乡居民转诊不便、困难群众看病就医等群众关心的问题细化便民措施。区财政局坚持“三个突出”,即调查研究突出“深”、解决问题突出“快”、成果转化突出“实”,围绕“科学编制预算”主题到泉河、龙山街道实地调研,将“过紧日子”“滚动预算”的思想贯穿调研始终。琉璃庙镇坚持全面覆盖与精准聚焦、解决问题与形成长效机制、示范引领与全面发动、开展工作与提振精神“四个结合”,采取面对面座谈、进村走访、现场会商等方式,倾听群众心声,解决群众诉求。区生态环境局针对扬尘污染、餐饮油烟、移动源排放问题开展“点穴式”调研,按照“发现问题、移交整改、后续督查”的方式,对调研发现的12个问题及时督办,立行立改,确保成效。

突出成果,增强转化“力度”。怀柔区各单位瞄准工作中的热点难点,立查立改、即知即改、持续整改,使调研的过程成为找差距、抓落实的过程,切实把调研成果转化为解决问题的具体行动。区商务局围绕推进“放管服”改革、优化营商环境改革,通过“三步骤”蹲点式调研解难题,实现全局18大项、26小项全部服务事项“一网通办”,真正做到企业群众办事“一次都不跑”,成为全区首家全程网办单位。区人力社保局结合“联乡帮所”工作机制,深入16个镇乡街道实地调研,对群众诉求集中的劳动就业、技能提升等7大问题进行挂账整改,开展职业技能培训14期763人,新增各类岗位就业165人。区政务服务局针对12345服务热线“万人诉求量”持续攀升问题沉到基层一线调研,系统梳理、找准症结、分析原因,通过建立“重点疑难诉求答复”四个模板、强化业务培训等措施,实现全区9月份重复诉求量下降15%。怀北镇通过开展领导干部“集体调研年”专项工作、包村居干部“驻村月”行动,沉到一线收集民意,通过“吹哨报到”机制增设怀北铁路社区便民菜站,重点解决了1200余名居民买菜难问题。杨宋镇聚焦国庆服务保障安全隐患问题开展大走访、大调研活动,二级班子全员深入生产企业、闲置厂房、养殖小区、出租房屋等重点部位走访调研,发现并督促整改各类隐患问题36个,确保镇域安全稳定。区委研究室、区委编办、区妇联、区水务局、区审计局、九渡河镇等坚持“一竿子插到底”摸实情、听民意、查问题、定对策、谋思路,列出问题整改清单,扎实做好问题整改落实。

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