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"两新"党建

中关村门头沟园:“三多”工作法打通“小哥”服务共融最后一米

文章来源:北京组工网        作者:门头沟区委组织部        发布时间:2022-01-17

一、基本概况

中关村门头沟园地处长安街西延线,是中关村国家自主创新示范区一区十六园之一,也是新首钢高端产业综合服务区的重要组成部分。园区规划面积4.08平方公里,建成面积1.2平方公里,拥有驻地企业249家,注册企业11164家,园区现有生活和办公人员15000余人。园区企业多、年轻人多、高层次人才多,使得园区拥有庞大的快递和外卖需求量,“小哥”每天应接不暇,出入在园区各个角落,快递和外卖数量占到了整个门头沟区的近1/4。面对园区无固定快递网点、无固定“小哥”、无固定配送时间的“三无”现状问题,园区党工委坚持以“小哥需求”为导向,以激发“小哥能量”为目标,深化“三多”工作法,打通“小哥”服务共融最后一米。

二、主要做法

一是“多”问一句,保障需求。通过微信群,实地走访快递网点、站点等方式,面向“小哥”征集心愿需求和意见建议,详细了解“小哥”在工作、生活和个人职业发展中遇到的困难。主要涉及3方面35项需求,其中:工作生活类12项,个人成长类11项,权益保障类12项。依托新业态、新就业群体党建工作联席会,各成员单位对标对表,整合资源,共同协商,为园区“小哥”提供精准服务,保障需求落实。

二是“多”跑一下,主动服务。针对“小哥”工作节奏快、休息时间短的工作特点,园区党工委主动上门“报到”,服务“到家”。积极开展“听小哥说”“送政策上门”“送服务上门”等活动,结合党史学习教育派发红色书单300余份,发放“哨兵驿站”服务清单500余份,发放雨伞、小夜灯、洗漱用品、疫情防护等物资300余份,开展快递员专场职工沟通会,联合区中医院、社会组织开展义诊、心理减压讲座等活动,不断提升“小哥”的获得感、幸福感和归属感。

三是“多”做一点,激发能量。依托园区党群服务中心资源,打造集红色宣传、社情前哨、议事协商、为民服务、活动发启“五位一体”功能的“哨兵驿站”,全方位服务“小哥”群体。健全服务阵地,设置休息驿站、读书角、饮水处、充电处、医疗服务处等,一站式提供生活服务保障;依托“两室两站”(园区法官工作室、检察官工作室、司法工作站、税收工作站)资源,提供长效法律援助权益保障;依托园区“创业导师团队”创业指导,提供创业路径规划、工商注册、税收登记、政策咨询、银行贷款等政务、产业服务和指导。

三、取得成效

自中关村门头沟园党工委面向园区新业态新就业群体实施“三多”工作法以来,党建引领、多方聚力下折射出的暖情回馈逐渐彰显,主动参与园区共建共治的热情不断激发。20余名“小哥”向党组织表达了靠拢的决心,他们已成为安全出行的示范员、社会治理信息员、文明创建宣传员,正在全方位融入园区党建网格体系、融入基层治理、融入园区发展,与园区牢固交织成一张密切联系、彼此依托的信息网、共治网和互惠网。

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