门头沟区政务服务局党组坚持以“红色门头沟”党建为引领，聚焦主责主业，率先搭建“全城通办”平台，推出“数字政务服务区”，扩大政务服务半径，让数据“多跑路”，让群众少跑腿，在优化营商环境的同时，有效解决异地企业和群众办事难、办事慢、办事烦等问题。

党建引领强统筹。局党组高度重视政务服务“全城通办”工作，抽调业务骨干组建专班，全面梳理“通办”事项，并通过可行性调研充分论证，确保工作顺利开展。依托区块链、大数据、人工智能、5G等新技术，将政务便民E超市、备查事项登记、数字政务导办、红色管家助企等平台进行功能整合，在区政务服务中心先行先试，设立“数字政务服务区”，搭建集查询、导办、申办、秒批、互通等功能于一体的智能数字政务服务平台，打破政务服务的层级、地域等限制，实现“就近能办、异地可办”。

制度先行抓规范。制定《门头沟政务服务首批“全城通办”事项清单手册》，统一操作标准和流程。组织全区19个政务服务大厅的工作人员开展为期一周的业务培训，全面提高工作人员的业务技能和政务服务水平。认真对照本市行政许可和公共服务事项目录，优先选取与企业、群众工作生活密切相关、办事频率较高的事项，经过反复论证，形成首批1590项公共服务和行政许可事项。同时，采取“分步走”的方式，从区政务服务中心向其他政务服务大厅逐步推广，促进政务服务与群众需求“零距离”对接。

提质增效优服务。积极推动告知承诺制事项审批改革落地，进一步压缩申报材料、优化审批流程、提高审批效率。截至目前，共推出20个部门的123项政务服务告知承诺项，已为企业和群众办结各类事项20000余件，有效降低了准入门槛，激发了市场活力。建立“党员志愿服务站”，在岗党员每天向企业和群众提供咨询回复、文明劝导、敬老助残等服务，主动帮助群众解决难题；常态化开展“创优评星”活动，每月评选“为民办实事之星”，推动形成比学赶超良好氛围。

门头沟区政务服务局党组将始终坚持“以人民为中心”的服务理念，认真总结经验、不断探索创新，积极推动更多便民事项实现“全城通办”“跨省通办”，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。