房山区税务局围绕落实落细非公企业税费优惠政策，以“三精准”优化税费服务措施，打好政策惠企和便民服务“组合拳”，为非公企业纾困解难，不断激发市场主体活力。

税惠政策“精准”投递。为更好服务非公企业发展，突出税宣温度，区税务局积极拓展线上线下渠道进行政策解读及操作指导，为纳税人提供八小时外线上“非接触式”咨询服务，满足纳税人远程咨询需求。一是利用钉钉平台建立“云课堂”。建立民营企业、高新技术企业钉钉群，举办个税线上培训，通过税企双方“互动式”交流，针对企业在办税过程中发票审批、进项税抵扣、信用等级等困惑进行解答，及时解决纳税人在办事过程中遇到的各类难题。二是推出首期“热点问题开放日活动”。在区局小呼中心设置“热点问题咨询专线”，由所得税科业务骨干对纳税人咨询的企业所得税相关问题进行连线解答，为纳税人提供专业准确的业务咨询。在开放日活动结束后，对来电人反馈的焦点问题形成专题解答，通过微信公众号进行广泛宣传。三是开展“我为纳税人、缴费人办实事”税收政策培训会。围绕优化营商环境举措、增值税优惠政策等进行讲解，共有涉税中介机构代表、企业代表30户参加，进一步将政策红利直接送达企业。

企业难题“精准”收集。区税务局坚持多沟通、多走访、多联动，定期开展“点对点”问需式走访，创新运用视频连线等方式进行“云走访”，征求非公企业在政策落实、提升服务等方面的建议，及时掌握企业面临的现实问题，为非公企业发展提供更为“精准”的政策辅导。一是开展线上“云走访”市人大代表活动。详细询问并听取园区企业在疫情防控期间的经营情况以及遇到的税收难题，进行现场解答，并安排专人做好后续跟进工作，为企业在吃透减税降费政策、报税便利化等方面提供了诸多帮助。二是举办税企座谈会。联合区工商联举办“税收惠民办实事，深化改革开新局”税企座谈会，邀请辖区10户重点企业法人或财务负责人参与座谈，向企业介绍优化营商环境工作的开展情况，并征询企业代表就税务部门提升纳税服务水平、优化营商环境的意见建议，得到企业代表一致欢迎。

惠企措施“精准”落实。区税务局发扬“店小二”精神，当好“企业管家”，大力落实个税汇算清缴、税款手续费退付、个人股权转让跨部门联办等惠企政策，全面推行缴费业务“一户、一站、一次”便捷服务，不断提升服务质效。一是建立数据互通机制。加强与区水务局、区人防办等部门沟通联系，发挥部门联动优势，不断完善全天候、可拓展的多元化缴费体系，实现了从多部门项目批复、现场开票、银行缴款到网上申报缴费的转变，极大减少了企业缴费时间。二是助力春季郊区旅游回暖。对区域5大主题10条特色旅游线路景区推出税收服务套餐，帮助企业享受税收减免10.6万元。根据企业需求及时调增发票数量，以政府买单形式为山区农家乐、民宿、餐饮等个体工商户、企业免费配送发票，共为2463户企业免费寄送发票，为纳税人节省费用6.29万元。三是确保“三代”税款手续费顺利退付。对已入库且需退付手续费的企业，通过电话、短信等形式通知提醒，确保应退尽退。积极引导纳税人通过网上申请办理退付手续费，优化咨询服务，确保能够准确解答纳税人咨询的各类问题。截止目前，共申请退付手续费6868户，涉及退付金额1725.81万元。