石景山区苹果园街道西井社区扎实推进“智网实格”建设，打造1张网格统管、4个层级落实、N方力量联动的“1+4+N”工作体系，提升治理精度和治理效能，形成“格中办”精微服务模式。

织密社区治理“一张网”

科学设置网格。按照地域相邻、规模适度、管理便捷原则，划分15个网格，将网格内“人、地、事、物、组织”全部纳入管理范畴，逐步推动“一网统管”。明晰责任体系。构建网格治理四级架构，社区总网格长统筹指挥、社区班子成员划片负责、社区网格长推进落实、党员网格员协助工作，确保层层抓落实、事事有人管、人人有专责。充实网格队伍。组建85人网格员队伍，将片区民警、家庭医生、物业服务人员、协管员等力量纳入网格管理，动员熟悉邻里、贴近群众的“老街坊”志愿者、热心居民、老党员等力量参与网格治理，实现格中有人、力量充分。

激活党建引领“红引擎”

建强“主心骨”。以社区党组织为主轴，成立9个网格党支部、12个网格党小组，构建“社区党委—网格党支部—网格党小组”组织体系，通过网格党组织全覆盖，实现党的触角直达治理末梢。选优“领头雁”。选定政治过硬、能力突出、居民认可的党员骨干担任网格党支部书记、党小组组长，教育引导网格内党员主动亮身份、担责任，推行“党员户挂牌+承诺公示”模式，推动党员常态化参与网格服务，搭建起党组织与群众的“双向沟通桥”。凝聚多方合力。社区党委牵头，以社区党建工作协调委员会、“老街坊”议事厅为载体，联动物业公司、辖区商户、社会组织等多元主体广泛参与，共同议事解决群众诉求、化解矛盾纠纷。

做优民生“微服务”

强化能力建设。实施“一周一学、双盯提能”能力提升计划，利用每周工作例会开展“充电60分”活动，交流网格工作体会，及时总结工作经验，根据网格长工作状态，盯着弱项练、盯着问题改，不断提升网格长为民服务能力。锚定治理痛点。网格长应用“石网E通”开展工作，每日巡访，主动排查，及时采集更新基础信息，收集社情民意，记好民情日志，结合12345和民情信息快速定位重点群体，建立专属诉求台账，精准定位治理痛点，做到隐患早发现、问题早解决。完善服务路径。建立居民诉求动态管理台账，明确网格内环境卫生、安全排查、矛盾调解等多项职责清单，依托网格“一码通”、事件上报等快速响应、联动处置，确保问题“发现—记录—跟踪—解决—反馈”全流程闭环处置。同时，打造网格“流动服务站”，为行动不便的独居、残疾居民提供“上门办、帮代办”，切实把服务送到居民身边。