牛街街道线上志愿积分兑换项目基于社区志愿服务可持续化目标打造了“1+3+4+N”积分兑换机制，即依托西城家园平台搭建1个线上积分兑换模块，深挖社区公益型社会组织、辖区共建单位及地区公益商户3类公益兑换资源，梳理月公益兑换资源、月志愿服务需求、志愿服务的积分标准及公益资源的积分价格4项积分兑换台账，可支持社区“N”项志愿服务活动开展，形成志愿服务社会化运转闭环模式。

项目2024年以春风社区为试点，2025年初实现辖区10个社区全面推广覆盖。截止目前共有193名志愿者完成积分兑换，10个社区均有使用，累计消耗兑换积分604分。每月在系统中上传包括清真小吃、折扣券、理发服务、生活日用品等涉及居民生活服务的十多款公益资源可用于志愿者积分兑换，平均每个月就有近30名志愿者兑换自己“心仪”的“奖励”。

“积”聚能量，“兑”出温暖。2024年以牛街春风社区为试点的积分兑换系统上线，得到了社区商户、社区志愿者及社区工作者的一致好评。春风社区有陪同就医、代开药、义务理发、便民服务、值班巡逻、秩序维护等各类志愿者，以往志愿者的积分兑换途径比较少，通过开通积分兑换系统，社区引导辖区7家餐饮类公益商户上传了总价值7314元公益资源，用于支持社区志愿者开展各类公益服务累积的积分兑换，以此拓展了社区志愿者的积分兑换途径，大大增强了社区志愿者的志愿服务积极性。

通过在试点社区引入社会公益资本参与，推动志愿服务积分兑换机制运行的探索，发现积分兑换机制对社区志愿服务及基层治理工作均起到了良好的推动作用。一是志愿者参与社区公益服务的积极性提升，通过积分兑换带动作用，春风社区新增值班巡逻志愿者5名，积极参与到社区服务保障工作中；二是社区公益型社会组织备案踊跃，新增便民服务类社区社会组织1个，环境治理类社区社会组织1个，青少年服务类社区社会组织1个；三是志愿服务品牌影响力明显提升，由助老志愿服务联盟开展的“牛六福”为老服务、由“银龄讲师团”、“牛妈牛娃联盟”等志愿团队开展的“牛犇犇”青少年活动频次提升、内容丰富，获得辖区居民的广泛好评；四是推动了商户与居民之间的交往交融。

牛街因美食特色，长期以来商户在经营期间给辖区原住民带来了各种由于客流量造成的环境困扰，居民与商户之间的矛盾层出不穷，积分兑换机制的运行，成为了商户与志愿者及广大居民交往的新纽带，商户在开展商业活动的同时，切实为地区建设提供了支持，居民在兑换公益物资的过程中也刷新了对商户的认识，促进了相互理解。

社区自组织，助力积分自循环。3月份牛街街道“志愿积分兑换”自循环启动活动，预示着西里二社区率先实践成功用社区自组织助力志愿服务积分兑换自循环模式，用志愿服务反哺志愿服务，完美实现了共治共享社区治理新格局。(滑动查看更多）牛街西里二社区的金色夕阳饺子队、姐妹之花志愿服务队都是社区的品牌队伍，由社区阿姨们因兴趣组建而成，多年来一直致力于公益服务，在社区“两委”领导下，一盒盒饺子、一张张剪纸工艺品作为慰问品定期送到孤寡老人、高龄老人及辛苦的“小哥”手中。如今，她们的“爱”再次“放大”，化身“公益合伙人”，其手工饺子和手工艺品均被赋予积分价值，为更多志愿者们提供物品兑换服务。牛街街道在探索“志愿服务积分兑换机制”创新发展过程中，所辖社区都在积极参与实践。通过线上志愿积分兑换，为志愿者们提供了实质性的奖励和回馈，提升了社区居民参与社区治理的积极性，激发了居民的社会责任感，体现了新时代文明实践工作的核心理念和精神实质，为构建更加和谐美好的社区环境提供了有力支撑。

未来，西城区将会探索更多基层社会治理新路径，持之以恒推进社会治理创新，动员各社会主体参与基层治理，充分调动各主体参与基层治理的积极性，促进各方履行社会责任，实现基层的稳定和谐。