门头沟区市场监督管理局党组全面贯彻落实区委“基层治理固本工程”和“营商环境优化工程”部署要求，坚持党建引领，以接诉即办为抓手，持续优化地区营商环境，为国际消费中心城市建设贡献力量。

党建引领，及时回应群众关切。优化工作流程，为确保快速响应和高效处置12345热线诉求，党员业务骨干集中攻坚，推动实现30分钟应诉、1小时到达现场和简单诉求日办结、复发问题5天办结，将工单的平均办理时间从5天缩短至3天，提高接件办件效率。加强宣传引导，结合“3·15国际消费者权益”等系列宣传活动，党员干部带头走进社区，针对群众关心的食品药品安全、产品质量等问题，通过科普讲座、张贴海报、提供维权咨询、现场检测、发放资料等多种形式，开展消费维权、普法教育宣传，提升维权意识，共筑消费安全防线。2025年以来，开展宣传活动16场，参与群众近500人。

党建聚力，激活企业责任意识。坚持同题共答，组织党员干部深入分析诉求类型、重点点位等，上门走访投诉举报多发企业，与企业一起分析原因、查找不足，制定整改措施，提升企业主动化解矛盾的意识和能力。强化政策解读，定期组织企业参加经营规范培训，围绕外卖配送企业合规发展、知识产权质押融资政策解读等主题，详细解读最新市场监管政策，提升企业合规经营意识，2025年以来，培训企业30余家。

党建搭台，全力服务企业需求。精准服务惠企，结合企业诉求，推进餐饮店“一件事”集成办事场景建设，在办事窗口设置党员示范岗，持续优化审批流程，降低市场主体准入准营成本，2025年以来，告知承诺制办理登记5820户次，完成餐饮单位许可办理117户次。靠前一步助企，在商圈建立市场监管服务平台，党员干部定期围绕登记注册、食品安全指导、知识产权保护、单用途预付卡消费安全等工作，上门帮扶指导，2025年以来，完成流通环节食品单位审批13家，指导商家规范经营33户次。

下一步，门头沟区市场监督管理局将聚焦全区转型发展总体谋划，持续深化改革，以更实举措、更高标准，推动营商环境不断优化，为地区绿色高质量转型发展实现新突破贡献力量。