海淀区万寿路街道复兴路22号社区是大院型社区，常住人口8000多人，其中登记在册的心智障碍人士家庭8户，约占社区残障群体总人数的10%。社区服务存在特殊群体需求复杂，与居民整体参与度低两大难点，社区党委以“党建引领+公益赋能”为突破口，依托“万点星光”公益团队，联合公益组织、周边商圈开展陪伴赋能“心青年”成长活动，初步探索出一条“多方共治、精准服务、长效赋能”的社区治理路径。

党建引领，搭建协同治理平台。以党建引领为核心，通过党组织链接资源、协调周边商圈，确保公益服务与社区治理目标同频共振。强化组织联动。社区党委牵头成立专项工作组，协调产权单位、融爱融乐公益组织、五棵松万达商圈等，关注心智障碍人士及其家庭面临的社会挑战和生活困境，明确资源支持。坚持问需于民。通过入户走访、家庭座谈会等方式，了解“心青年”群体生活中遇到的困难，摸清“康复支持、社会融入、家庭喘息服务”三大核心需求，制定《心智障碍人士需求台账》。引导共治互助。以公益活动为载体面向社区及周边居民开展相关知识科普活动，激发居民内生动力，建立“1名党员+2名骨干志愿者+3名居民”的互助小组，实施志愿服务积分兑换制度，吸引居民常态化参与。    

整合资源，增强社区治理动能。通过引入多方力量、打造公益品牌等方式带动更多的人关注“心青年”，推动“输血式帮扶”向“造血式共治”转型。提升志愿队伍水平。强化专业赋能，引入融爱融乐公益组织的专家对志愿者团队开展专业技能培训，讲授与心智障碍人士相处的原则和技巧，提升志愿者服务能力。拉近居民“心”距离。开展“艺术疗愈”“生活技能训练”等趣味活动，让“心青年”绘画居民填色，吸引居民在互动体验中不知不觉地走近他们、亲近他们。撬动社会多元力量。在社区开展爱心义卖、联系辖区商户开辟“爱心摊位”，给“心青年”提供学习、体验购物、就餐等自主生活实践，提供售卖货品的社会交往实践，提升其独立生活能力与对社会的熟悉感。

精准服务，构建分层支持体系。积极建立以心智障碍人士需求为导向的分层服务机制，避免资源浪费与形式化帮扶。建立分级服务机制。邀请专业公益组织进行评估，对心智障碍人士的能力程度划分“基础关怀”“技能提升”“社会融合”三级，针对制定服务包，匹配个性化课程与活动。 实行家庭支持计划。开展“心青年”家长心理辅导沙龙、组织“喘息日”活动，提供临时托管服务，让心智障碍人士的家庭照护人员与社工、专家进行沟通交流，放松紧张情绪、舒缓心中压力。持续重点关注帮扶。设置“一家庭一社工”专人服务队伍，每位社工定期对自己所负责家庭进行上门走访、了解情况，做好社区党委与“心青年”的沟通桥梁。