顺义区光明街道裕龙六区社区始建于2002年，共有居民1512户4100余人。聚焦物业服务精细化程度不高的问题，光明街道裕龙六区社区党总支紧紧围绕党建引领城市基层治理这条主线，通过党建引领社区物业服务提质增效，持续提升社区居民的获得感和幸福感。

强化党建引领，推动网格化+物业治理进网落格

社区以党组织为核心，构建“三级网格长+四级网格员+五级楼长+六级单元门长”网格治理体系，即社区书记担任三级网格长，社区工作者任四级网格员，党员志愿者担任楼长、单元门长，形成党建引领网格化管理新模式。同时，推动物业管理嵌入社区网格，将物业集团工作人员与社区网格员、社区党员编入社区126个单元网格中，通过设置移动办公桌、入户走访等形式，广泛收集居民对社区治理的意见建议，针对居民反映的紧急问题马上办、复杂难题盯着办、困难问题限时办，解决外墙开裂、房屋漏水、楼道堆物、下水道堵塞等事件1224件，社区党组织与物业联动联治联办，办结率实现100%，大幅提高了社区网格化治理能力和办事效率。

搭建三个平台，助力物业服务提档升级

搭建沟通平台。依托金钥匙调解工作站、居民议事协商平台等，居委会、业委会、居民代表、物业人员与业主、社区党员代表定期协商议事，以解决实际问题为目标，收集居民物业管理改善意见20余条，引领社区居民积极主动参与社区管理。搭建服务平台。依托“光明一家”志愿服务联盟平台，与物业集团联合开展公益市集等党员志愿服务，把义诊、商品售卖等惠民服务送到居民家门口，赢得了群众的赞誉，累计服务居民300余人次。搭建智能物业平台。社区党员入户宣传指导居民使用微信小程序“物业嘉服务”，开设在线报修、缴费、投诉建议等功能，提高了物业为社区居民服务效率和便捷性。

深耕风气建设，营造社区物业志愿服务新风尚

裕龙六区社区党总支将居民公约与楼门精细化治理相结合，指导社区126个单元门制定楼门公约，号召社区党员、在职党员、物业集团党员带头践行居民公约、楼门公约，积极投身社区志愿服务。物业集团项目部党员结合社区“党员七日志愿服务站”“月末清洁日”等活动，主动参与社区矛盾化解，开展义务理发、家政服务、安全守护等，促进邻里和睦，带动社区风气向善向好。