通州区市场监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和党的二十届二中、三中全会精神，立足区委“11311”工作体系，固本强基，全力锻造市场监管“铁军”，为城市副中心打造中国式现代化进程中的城市发展样板贡献市场监管力量。

全面加强党员教育管理。区市场监管局建立科职干部政治素质考察机制，搭建“3+N”干部培训体系，进一步打造“选育管用”培养链。制定基层减负工作举措，以抓执行、提效能的良好机制激发干部队伍战斗力，增强干事创业凝聚力。同时，深入开展网约配送员群体及“小个专”党建工作，推动党建工作与企业发展互促共进，使党建服务保障业务作用得到充分发挥。

加强队伍建设，强基提效能。以全国市场监管系统“五星市场监管所”建设为抓手，奋力打造担当、务实、清廉、奋进基层市场监管团队，努力提升综合服务监管能力，当好企业发展“服务员”、市场安全“守护员”、乡村振兴“护航员”。西集镇市场监管所被国家市场监管总局评为全国首批五星市场监管所，为副中心市场监管基层建设树立了标杆。持续深入推进市场监管所标准化规范化建设，在建成1个“五星市场监管所”和12个“示范所”的基础上，进一步夯基赋能、提质增效，全力抓好4个“四星”所、5个“三星”所建设，不断夯实基层基础。

强化行风建设，固本树新风。深入落实行风建设“深化拓展年”重点任务，在审批、监管、执法、队伍等领域开展“五整治一提升”，切实以行风促业务、以业务显行风，“行风引领创新潮 跨省通办促融合”入选市局首批十大优秀实践案例。同时，推动群众身边不正之风和腐败问题集中整治“5+2+5+2”重点任务，加强中小学校园食品安全、电动自行车安全隐患全链条整治等专项行动，动真碰硬解决群众反映强烈的突出问题。

接诉即办，为消费者维权“站台撑腰”。区市场监管局推行领导包案、提级调度机制，加强“日调度、周会商、旬复盘、月点评”，长效推动投诉举报处置程序规范水平提升。强化数据赋能，围绕诉求热点、疑难问题等加强分析提示督导，及时发布风险预警。通过加强能力培训、考核评优，创办消费维权典型案例及工作探讨内刊，提高接诉即办整体水平。积极对辖区实体店开展消费体验调查工作，通过媒体通报等方式反馈给相关企业，指导和督促企业整改落实的同时，加强与各职能部门的协同协作，在行业内加强日常监管、跨领域综合治理及法律知识宣传普及工作中形成合力，共同推动城市副中心消费环境再提升。