顺义区木林镇党委紧密结合镇域实际，探索培养选拔优秀青年干部新方式，通过推出“青年干部讲政策”系列活动，让优秀青年干部带头传授经验、讲解政策、现身说法，既能实现年轻干部的自我教育、自我提高，又能发挥典型带动作用，营造激励年轻干部比学赶超、奋发有为的积极氛围，推动青年干部队伍能力素质全面适应新时代要求、匹配镇域发展需要。

近日，木林青年干部讲政策第二十一期在镇党群服务中心开讲。本期讲堂由市民诉求处置中心干部为大家讲解“热线+网格”工作。

会上，市民诉求处置中心干部分别对诉求工单规范化办理、办理细节、工单流转过程等方面内容进行了培训，对工单回复的注意事项、回复质量等进行规范化指导，确保工作有全流程的反馈。同时提醒大家作为包村干部，及时了解所包村接诉即办和网格化工作的重点，和村干部、网格员走下去，主动发现问题，将问题化解在网格，充分发挥好“神经末梢”在基层社会治理中的重要作用，坚持民有所呼、我有所应，做实“接诉即办”，做好“未诉先办”。

下一步，木林镇将以群众满意为工作出发点，常态化开展热线工作培训，提高干部工作水平，深化“热线+网格”双轴联动治理模式，切实提高问题解决质效，不断提升基层治理效能，增强群众的获得感、幸福感、安全感。