石景山区金顶街街道结合实际情况，带领辖区5个社区服务站共同打造“金小度”服务平台，以“五社联动”模式，链接多方资源，从被动服务转换到主动问需，从“接诉即办”到“未诉先办”，为居民们提供着全方位、多层次的专业服务，成为提升居民获得感、幸福感、满足感的生动实践。

街道采用社会策划模式建设金小度服务平台，该模型关注社区存在的社会问题，注重任务目标的实现，强调运用理性原则处理问题，体现一种由上而下改变并且指导着社区未来的方式。

金顶街街道下辖17个社区，居民构成复杂，社区普遍存在资源不足、服务途径单一、服务深度不够等问题。针对这些问题，金小度服务平台进行了深入分析。以社会策划模式为指引，从街道层面为社区策划、安排合理的服务模式。围绕加强社区服务供给主线，形成了居民需求清单、资源清单、任务清单。充分发挥社会工作领域专家及心理健康、法律咨询、金融咨询、卫生保健、食品安全等领域的持证专家的作用，开展一系列公益活动，推动社区自我管理与服务。采用“点-线-面”工作方法，充分发挥社工统筹协调作用，将专业服务延伸到需要帮助的个人与家庭，真正做到服务深入人心。

目前，金顶街街道社会工作服务中心已利用“金小度”服务平台开展了各式各样的活动和服务，如“沉浸式”心理感受活动、老年人遗嘱法律讲座、金融基础科普讲座、生命健康管理讲座等。设立“金小度咨询热线”，提供一对一专业问题咨询，帮助居民解决亲子关系问题、健康问题，法律庭前咨询问题、遗嘱定立等问题。“金小度”服务平台已成为街道与社区服务站的重要服务品牌。

下一步，金顶街街道社会工作服务中心将继续做深做实“五社联动”，充分发挥“五社”力量在社区治理中的重要作用，不断创新完善基层治理机制，做到工作亮点突出、服务方式多样、居民群众认可，努力在改革创新中不断提升社区治理水平。