顺义区物业集团聚焦共建共治共享体系建设，持续深化“党建＋”治理模式，贴心为群众排忧解难，全面提升服务质效，着力打造幸福社区。

党建+阵地建设 筑牢社区服务根基

集团党委持续深化“先锋领航·红色项目部”党建品牌建设，与属地居委会、业委会建立“红色”结对模式，在服务社区打造暖心驿站、便民服务站等36个党群服务站点，设立“党员先锋岗”32个，为党员群众提供就近学习议事的固定场所，并积极组织意见征集、居民座谈等活动，提高居民参与社区治理主动性。服务点内完善“5+X”套餐，配备雨衣雨伞、医疗急救箱、电子血压仪、微波炉、充电宝等设备设施，发挥服务站点“百宝箱”作用，有效解决居民日常生活中的应急所需，得到社区居民的一致好评。

党建+队伍建设 激活干事创业动能

创建“锋业相随、志愿有我”志愿服务品牌，成立14支志愿服务队，依托在职党员回社区报到，募集志愿者近200人，推动形成“需求调研+志愿服务+信息反馈+提升服务”的志愿服务模式，常态化面向社区青年、儿童、老年人等不同群体，提供多样化、个性化、模块化志愿服务，着力解决“一老一小”问题。同时，引导推动新业态新就业群体投身社区治理，发挥快递员、外卖骑手的优势，鼓励他们在提供服务的同时关注社区情况，成为社情民意收集、异常情况预警的“前哨”和“移动探头”。

党建+服务建设，提升居民幸福指数

持续深化“党建+热线+网格”工作模式，制定《“接诉即办”闭环管理工作方案》，开发“物业集团12345系统”“顺物快办”小程序，加强党员干部、网格员、志愿者、楼宇管家、客服专员、维修队伍巡查走访，针对停车困难、房屋漏雨等重难点问题，集团党委班子专题调度100余次，一线调研40余次，实现诉求办理智能化、调度决策科学化，群众诉求量明显下降、解决率和满意率逐渐提升。同时，联合区住建委等部门，成立顺义区物业管理协会，整体提升物业服务质量。联动法律顾问、民营企业设立物业纠纷人民调解委员会，搭建“一站式”矛盾纠纷调解平台，为解决群众矛盾提供新思路、新方法。