为进一步畅通居民诉求表达渠道，门头沟区永定镇中铁西城社区坚持党建引领，积极探索基层社会治理新模式，建立“周三书记接待日”机制，以“书记接待、征集诉求、共商共议、破解难题”的闭环模式为抓手，实现社区治理共建、共治、共享。

广协商，凝聚社区治理“最大公约数”。小到家长里短，大到社区发展，都能在“书记接待日”说一说、唠一唠。为扩大“书记接待日”知晓面，社区两委利用微信群、宣传栏、入户等形式进行宣传，引导社区居民、辖区单位等主动参与社区治理，为社区治理建言献策，形成“人人参与、人人尽责、人人共享”的良好氛围。

微治理，畅通服务群众“最后一公里”。把事关群众利益的“关键小事”当做“心头大事”，每周三社区党支部书记孙嘉都会早早地来到办公室，以亲切的笑容和热情的态度迎接每一位前来的居民。认真倾听居民的诉求，详细记录每一条意见，将“需求清单”形成“问题台账”，明确责任人和完成时限，确保件件有落实、事事有回音。

谱新篇，构建多方共治“最大同心圆”。针对小区南区的门岗电动车乱停乱放，影响居民出行的问题，社区居委会迅速行动，第一时间与物业取得联系，建立联动机制，安排专人开展每日三巡，并在显眼位置张贴温馨提示语，提醒车辆规范停放，在多方的共同努力下，外卖车辆随意驶入和乱停乱放的现象明显减少，居民的出行安全和便利得到了切实保障。针对房屋漏水居民投诉的问题，社区书记随即联系楼上的居民，通过和两家一对一协调、面对面沟通，最终，双方就补救措施和赔偿金额达成一致，成功化解矛盾，维系了邻里间的和谐关系。截至目前，“书记接待日”接待居民20人次，收集意见建议30余条，解决实际问题15个，群众满意率达100%。

下一步，门头沟区永定镇中铁西城社区将持续通过各种渠道问需于民，更好地倾听民声、顺应民心，不断增强群众工作效能，以实实在在的成效赢得百姓的认可与支持。