西单商业区是集购物、旅游、商务、娱乐等为一体的现代化商业区，全长1600余米，共有亿元楼宇4座、重点非公企业130余家、餐饮企业近300家，商圈辐射新就业群体近500人。聚焦商圈商户多、流量高、外卖订单量大等特点，以及骑手取餐、充电难等问题，西长安街街道以“家”文化打造新就业群体“友好商圈”，探索商圈、街道站点的共建共治，实现新就业群体体验优化、商圈秩序良好的共赢局面。

完善“新”体系 让小哥有家可归。构建“街道工委——党群服务中心党委——新兴领域党组织”三级护航体系，深入实施“关爱护航”行动，面向西单商业区庞大小哥群体，加强思想引领和关心关爱，走访美团、顺丰、饿了么等9家平台企业，成立新就业群体流动党员党支部，组建“红墙小哥”之家，探索打造8大“家”文化服务措施，畅通党组织诉求收集、办理渠道。

做优“新”服务 让小哥随处可栖。聚焦取餐难、充电难、吃饭难等问题，街道融合商圈资源，新建西单地区党群服务中心，阵地配齐多功能充电设施；带动西单大悦城、汉光百货等4座楼宇参与“友好商圈”打造，建成商户“友好驿站”3处、楼宇集中取件点1处，设置就餐折扣餐饮商户40余家，在麦当劳等9家商户打造“红墙小哥暖心港”。设立专属停车位3处200余个，新增充电站、换电柜4组，有效提升配送效率。

培育“新”动能 让小哥未来可期。开辟小哥驿站服务空间，加快提升行业人员的综合素质，拓宽小哥个人成长发展渠道，深入开展“友好之约”“红墙小哥驿家亲”“红墙友好717骑士节”系列活动，推出红色思政研修课、学历技能提升课、个性优化成长课和基层治理实践课等方面的教育培训10余次，服务780余人次，让小哥能饮水、能充电、能解压，有惊喜、有成长、有收获。

注入“新”血液 让小哥双向奔赴。注重正向激励，强化典型选树，营造商圈站点、友好商户、作业队伍共建共治氛围，引领熟悉片区，有责任心，热心公益的小哥志愿“出圈”，积极投身社区治理、文明监督，深入打造了“文明随行”“文明随手帮”邻里计划项目，30余名小哥“蓝卫士”参与助力商圈志愿服务，累计提供治理线索270余条，持续为商圈发展“护航”。

友好商圈建设以来，得益于“友好驿站”、楼宇集中取件点建立，小哥骑手平均派送效率提升8%，西单商业区街巷停车秩序得到有效改善，营商环境显著提升，反映乱停乱放、车辆拥堵的热线诉求下降25%，2条街巷拥堵问题得到缓解，到党群中心报到小哥新增57人，商圈与新就业群体形成了“同心向荣”的友好氛围。