海淀区北下关街道通过“三步走”推动“大家商量着办”取得实效
文章来源:北京组工网 作者:海淀区委组织部 发布时间:2024-11-25
为进一步凝聚基层各方力量,提升基层自治能力和水平,北下关街道积极发挥党建引领作用,通过“大家商量着办”机制,着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事,推动基层治理向纵深发展。
党建引领,建章立制。高位协调,多方联动。以“大家商量着办”为抓手,从居民最急最忧最盼的难题入手,建立起由党工委书记和领导班子成员高位协调,社区党组织牵头,各科室、职能部门、社区居委会、专家、网格员、志愿者、物业、新业态新就业群体、共建单位等社区多元主体共同参与、共同商量的机制。统筹资源,搭建平台。把“大家商量着办”议事协商作为破解基层治理难题的“一把钥匙”,把议事作为居民建言献策、参与社区治理的重要渠道。规范议事协商程序,完善议事协商的工作流程,使协商有序进行。制定规则,做好准备。提供各种形式的交流机会,让大家能够方便地表达意见和想法。认真倾听各方的观点和诉求,不打断、不忽视。在商量之前,确保相关的信息能够被大家充分了解,做到信息透明。社区党组织组织讨论,确保围绕主题,避免偏题或陷入无休止的争论。
协商共议,共同析题。收集民情,凝聚治理合力。社区工作人员、两新组织党建工作者、党员、志愿者等化身“民情收集员”,常态化开展走访议事,开展民意收集工作。针对居民反映的问题,工作人员详细做好记录,形成需求清单。分门别类,确定商量主题。针对群众普遍反应的物业管理、垃圾分类、环境治理、违法建设、停车管理等问题,分门别类列出清单,设定协商议事主题。各级党组织牵头,根据不同的主题,邀请各相关部门、居民代表、专业力量等召开议事协商会议,共同商量、共同研判。引入力量,提升服务水平。针对街道、社区层面解决不了的问题,引入律师、职能部门、各类专家等专业力量,实现“大事同商、难事同办、难题同解”。通过专业力量的指导,社区工作者在推进“大家商量着办”的过程中,为民服务能力得到了大幅提升。
推动落实,彻底解题。强化跟踪,确保落实。通过大家商量着办,汇总形成解决方案,制定责任分工。根据责任分工,压实部门责任。社区党组织、居民代表等负责监督落实,确保问题能够解决。完善管理,及时总结。做好每一次协商会议的通知、会议纪要、信息、照片等资料的收集和存档工作。及时总结成功经验,规范“商量”流程,不断提高效率。通过调度会、社区“两委一站”工作例会、学习会议等多种形式,总结分享典型案例。抓好落实,成效显著。今年街道通过“商量”办成实事1518件,主要涵盖物业服务622件、环境卫生422件、老旧小区上下水78件、停车管理71件等。社区的环境得到了提升,居民更舒心了,居民对社区工作的满意度和认可度大幅提升,为社区的长远发展奠定了坚实的基础。