石油大院社区作为“大院社区”，在社区治理中会遇到各种问题和“痛点”，如老年人就餐难题、社区参与度不足及邻里关系疏远等，社区在工作中不断总结、不停创新，形成了一套富有石油特色的工作方法论——“一键三连”工作法，即以党建引领为“关键核心”，以“多连接、广连接、紧链接”为行动指南，依托“大家商量着办”工作机制，通过聚焦资源，增加连接数量、扩大连接范围、加强连接紧密度和质量，有效促进社区党委、居民群众和优势资源之间互动融合，构筑起一个有温度、有情怀、有幸福感的“石油大家庭”。

聚焦“养老”痛点，多连资源提升为老服务“民生温度”

社区内60岁以上老年人众多，为解决其用餐难题，社区党委通过入户走访、召开居民代表会等方式，摸清老年人真正的生活需求，并联动物业公司推出“物业+养老”工作模式，在原物业食堂的基础上建成“幸福食堂”，提供早中晚餐，菜品实惠美味，环境干净整洁，营业时间也结合老年群体的生活习惯有所调整。此外，社区还积极与辖区内的服务商、社会组织搭建紧密合作关系，建成集生活养老服务与政策咨询服务于一体的“诚意小屋”，提供理发、法律咨询、义诊等服务，精准对接老人需求。“幸福食堂”和“诚意小屋”的每一步，都是在社区老年人“你一言我一语”中“走”出来的，这些暖心服务释放出了源源不断的民生“热能”。

瞄准“共识”问题，广连资源厚植为民奉献“石油情怀”

在社区治理中，大部分居民主动参与意识不强，社区资源、党员资源、“能人”作用的利用和发挥不够强，为解决这个“痛点”，社区党委积极调动社区党员、在职报到党员、驻区单位等力量，全力搭建社区志愿服务体系，组建近千人社区志愿服务队伍，成立“萤火虫老年互助社”、“石油大院志愿家庭服务队”等22个志愿服务团队，定期开展社区值守、文明劝导、为老服务等工作。同时，志愿服务队伍也会在工作中定期征集社情民意，带着群众的声音去和社区、党建协调委员会成员单位等“商量”，大家一起对社区环境的改善、社区服务的精细、社区治理的提升出谋划策，做到“有事要商量、有事会商量、有事来商量”，先后推动解决了小区停车管理、垃圾分类不到位等重点、难点问题。

立足“感情”需求，紧连资源打通邻里沟通“连心桥梁”

针对邻里陌生化问题，社区党委坚持以居民为中心，以加强邻里情谊为着力点，以邻里守望为抓手，接连举办为期三天的“向阳共生油乐院”端午嘉年华活动，发动社区居民担任摊主，社区文艺团队表演快闪节目，打造美食之旅、亲子游艺、非遗体验、生活市集等多个场景，形成集声音、视觉、体验于一体的社区文化盛宴，成为社区超大型“互动大集”。同时，社区党委还积极开展“以邻为伴 与邻为善”爱心市集，通过义卖等形式，搭建邻里互动平台，促进社区和谐氛围的形成。此外，社区以义卖大集为纽带，积极联系居民群众开展“连心日”活动，以“现场办公”的模式倾听群众意见建议，将老百姓关心的家务事进行有效商量、推动解决，让社区治理工作出真招、见实效。

学院路街道石油大院社区通过“一键三连”工作法，精准聚焦、广泛动员、紧密互动，有效解决了社区诸多治理难题，依托“大家商量着办”工作机制，真正做到让社区居民从被动配合转变为主动管理，共同为创建美好石油大院社区而不断努力，奏响新时代“社区旋律”。