怀柔区政务服务和数据管理局党组坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十届三中全会精神，秉持“党建聚合力，党建优服务”的理念，大力推进“工作有态度，服务有温度，办事有速度”怀柔标准，创新打造“政务窗口 服务有我”党建品牌，为怀柔经济社会高质量发展贡献政务和数据力量。

以“强”的政治自觉推动机关全面建设。强化党建责任“刚度”。聚焦政务服务和数据管理工作高质量发展、年度重点工作，对标先进、多措并举、补齐短板，推动怀柔区营商环境水平全面提升，在2024年全市评估中晋位争先。强化人才服务“力度”。在政务服务大厅设立人才服务专窗，提供“一站式”服务，窗口配备112种多语言翻译机，满足不同国家办事人需要，通过线上线下相结合方式，不断拓宽政策宣传渠道，提高各项政策知晓度，为来怀人才提供便捷、高效的服务。强化队伍建设“高度”。发挥党建带群建作用，开展以“凝心聚力展风采 团结奋进新征程”为主题的趣味运动会，丰富机关干部职工文化生活，提高团队合作精神，增强向心力和凝聚力。组建政务服务合唱队，唱响政务服务和数据管理主旋律，激发干部职工干事创业的精气神。

以“优”的服务机制推动“北京服务”品牌提档升级。构建服务企业联动机制。聚焦怀柔科学城发展，与北房镇、雁栖镇、怀北镇、北京怀新企业管理有限公司签约“金钥匙专员”企业服务管家合作，建立服务企业区域化合作联动机制，推动高成长型企业落地，打造一流营商环境。持续开展政务事项标准化工作。依托“北京市政务服务事项管理系统”，动态调整网办信息、材料信息等146个要素，规范梳理事项3756个，完善要素信息22456余条。为“一网通办”提供支撑，保障线上线下无差别受理和同标准办理。加快推动政务服务“跨省通办”。与五省（市）六地政务服务局签约合作，实现76项政务服务事项跨省通办，截至目前，在区镇两级政务中心线下“跨省通办”窗口已办理异地结婚登记、异地就医结算等业务50余件。

以“细”的工匠精神推动服务效能不断提升。抓实品牌培育，不断激发政数服务新动能。坚持以政治建设为统领，抓实支部“政务窗口 服务有我”党建品牌建设，组织科级干部到政务中心“蹲点”工作，发挥党员示范引领作用，持续优化营商环境和政务环境。抓实跟踪问效，快速瞄准政数服务新坐标。积极推行“政务服务体验官”制度，组织开展体验活动4次，通过沉浸式办事体验，精准识别企业群众的办事痛点、服务堵点、改革难点，找准问题“症结”，持续提升服务质效。抓实能力提升，积极挖掘政数服务新潜力。以“小小窗口、满满服务”专项行动为抓手，举办首届“匠人杯”职工职业技能大赛暨政务服务综合窗口办事员竞赛，通过以赛促学、以赛促练、以赛促能，不断提升政务服务窗口工作人员的主动服务意识和服务水平，着力打造暖心高效的政务服务环境。