（1）以热线诉求为线索，完善网格考核指标。利用民生大数据优势，分析高频垃圾分类问题，将“三率”得分、万人诉求量纳入垃圾分类管理专项考评指标，丰富网格化综合监管考核体系，引导属地街道和相关部门精准高效解决群众诉求。

（2）以网格监管为依托，倒逼问题及时解决。着眼基层治理需要，加大网格化巡查力度，深入开展垃圾分类桶站巡查，定期向街道及相关部门反馈问题，做到主动发现、及时督办。

（3）以群众满意为指引，探索创新工作路径。科学设置垃圾分类满意度衡量指标，持续推进城市管理满意度调查，深入了解群众感受，总结反思垃圾分类工作，强短板、补弱项，提高工作成效。今年1月至7月，全区接诉即办垃圾分类诉求同比下降60.25%。