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党建工作

门头沟区城子街道探索党建引领物业服务新路径

文章来源:北京组工网        作者:门头沟区委组织部        发布时间:2024-08-01

强引领,搭建双向促进的良性循环系统。一是用好“三会一课”“主题党日”载体,开展《北京市物业管理条例》的学习,从党员开始形成有偿购买服务的现代化消费理念,积极发挥党员先锋模范作用,带动小区居民主动缴纳物业费。二是将物业企业纳入社区党建协调委员会,鼓励物业公司员工积极参加社区党组织活动,积极向党组织靠拢。三是努力搭建共建议事平台,居委会、居民代表、物业企业三方共商共建共治,让物业成为小区共建大家庭中的一员,激发物业公司服务群众的积极性。

列清单,构建分工明确的合作共赢体系。一是社区与物业公司共同深入研读《北京市物业管理条例》,列出责任清单,明确责任分工,形成社区网格长和物业楼长对接制度,社区网格长直接负责收集居民诉求,将物业公司职责范围内的居民诉求与社区物业楼长对接,社区居委会负责跟进监督、沟通协调。二是在常见问题上,建立常态化工作流程。在明确楼道环境卫生属物业职责范围的基础上,建立小区志愿者、楼门长、党员、居委会和物业的联合劝导流程,即:先是“熟人劝”,再是“物业管”,居委会配合开展专业知识讲座。三方合力,共同保障楼道环境卫生清理有序、到位。

重监督,建全行之有效的监督监管机制。社区党委牵头,建立每月一次的社区党组织、居委会、物管会、物业服务企业的协商例会制度。定期传达上级有关文件精神,各方汇报工作总结和进度,就近期居民反映的问题进行协商,并提出对策。居委会每天对物业服务情况进行巡查巡视,对居民反映的问题列出清单,逐项跟踪。例会上,对优秀案例进行分析推广,对成效不佳的案例分析深层原因,找到问题症结,提出对策,形成闭环的问题处理和监督监管机制,促进物业服务水平不断进步。

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