丰台区南苑街道坚持以民情民意为“风向标”，以堵点难点为“突破点”，聚焦民生诉求，坚持问题导向，持续优化工作机制，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，不断提升社区治理能力和为民服务水平。

装路灯，照亮居民出行路

通过民情恳谈会的形式，从小切口入手，对民生诉求“点单式”处理，不断强化“服务深度”。比如围绕民情恳谈会上居民反映步道没有路灯的情况，当天实地查看现场，全面调查摸底，在相关职能部门的配合下，快速完成路灯加装工作，不仅解决了居民出行难题，也减少了安全隐患，点亮了居民的“夜生活”。

填地陷，紧急修复解民忧

建立社区党员日常巡查机制，当发现道路出现塌陷空洞、周围路面变形的紧急情况后，立即“吹哨”街道职能部门响应，在现场设置警示标志、摆放隔离围挡，并安排专人看守，保障车辆及行人的安全。通过两个小时的紧急抢修，塌陷路面恢复了平整，赢得群众点赞。

清垃圾，消除电力安全隐患

坚持未诉先办，主动作为“靠前”一步，对电力塔下堆放的垃圾废品进行集中清理整治，有效提升了电力设备附近的环境质量，为设备的安全运行提供保障，并建立电力设备长效管理机制，确保环境整治工作长治长清，为辖区群众安全“加码”。