西城区白纸坊街道党建引领物业管理探索市场化物业服务管理实践
文章来源:北京组工网 作者:西城区委组织部 发布时间:2021-01-21
盆儿胡同62号院小区位于北京市西城区白纸坊街道平原里南区,共有5栋正规住宅楼,居民464户。在实施老旧小区综合整治前,院内普遍存在公共设施陈旧破损,设备老化,上下水管线和各专业管网线路腐蚀、堵塞严重,停车设施不足等现象。白纸坊街道通过“先尝后买”(即先享受物业服务,后支付物业费用)方式,将专业市场化物业服务引入老旧小区,培养居民物业服务付费意识,逐步提高老旧小区物业管理水平,实现由“准物业”管理向专业市场化物业管理转型。
党建引领,搭建业主议事协商平台。白纸坊街道平原里南区社区党委充分发挥党建引领作用,以“街乡吹哨、部门报到”为抓手,搭建“2+3+X”小区改造业主议事协商平台。其中,“2”指街道、社区;“3”指改造项目实施主体、设计、施工单位;“X”指辖区内人大代表、政协委员、党员代表、楼门长和积极参与小区改造事宜的居民群众等。以业主议事协商平台为桥梁,盆儿胡同62号院多次召开议事协商会,各方通过“申请式”“菜单式”工作机制,确定综合整治各项内容。各楼门院长、居民代表主动协助施工单位入户宣传,涉及居民工作的上下水改造工程,均依靠楼门院长及志愿者宣传主动完成。同期,院内启动违建拆除工作,拆除铁皮棚、违建房屋、占用天井等违建总面积约130平方米,完成4处开墙打洞整治工作。目前,小区已完成全部工程验收,盆儿胡同62号院的居住环境焕然一新。
先尝后买,破解老旧小区无物业管理难题。盆儿胡同62号院长期缺乏物业服务。如何让小区居民了解适应物业服务,培养居民物业付费意识,是白纸坊街道平原里南区社区党委寻找“配方”时要重点考虑的问题。为此,街道社区党委进行了三方面的工作实践。一是寻找合作物业进小区,两步走实行“先尝后买”服务。结合老旧小区的特殊性,街道社区党委初步推荐由辖区内一级物业企业首源物业承接小区的物业服务工作。小区物管会与物业企业约定,以三个月为初步服务周期,期间居民体验物业服务,在服务带来实效后,再召开业主大会,投票选举是否引进物业。二是聘请第三方专业评估机构,进行物业费定价测算。参照北京市住宅物业管理服务等级标准一级,根据小区实际,物业费用采取阶梯式计价。三是物业与物管会每周召开专题会制度常态化,抓好宣传工作。物业将每周工作形成工作日志,物管会据此向居民进行宣传,让小区业主充分体会到物业进驻带来的积极变化。经多次磋商,通过前期“先尝后买”等实践工作,决定启动引进物业公司的相关程序,盆儿胡同62号院物业管理委员会决定正式聘请北京首源物业管理有限公司提供物业服务。
在街道社区党委的指导下,盆儿胡同62号院从无物业失管小区,到“先尝后买”培育居民购买服务意识,到市场化物业服务管理常态化,通过基层民主协商议事解决问题化解矛盾,成为党建引领基层群众自治的一个生动缩影。下一步,白纸坊街道将继续深入贯彻学习党的十九届五中全会精神,以建立小区物业管理长效机制为目标,积极开展物业服务规范化管理试点工作,实现老旧小区物业管理与社区管理的深度融合,不断提升老旧小区精细化、标准化管理服务水平。