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党建工作

西城区金融街街道党建引领物业服务 打造居民的“贴心管家”

文章来源:北京组工网        作者:西城区委组织部        发布时间:2021-01-04

金融街街道共有59个住宅小区,是物业管理“全样本”街道,存在物业管理任务重、居民需求复杂等情况。为了优化小区物业服务品质,解决物业管理等社区治理难题,街道每年对居住小区物业服务开展综合评价,并对物业服务品质好、居民满意率高、进步提升快的物业给予奖励,既是为了让获奖励物业公司更好地为居民服务,也是为了树立一批标杆物业,形成物业服务企业间的比学赶超,争当街道、社区、小区居民“三满意”物业。

“党建+物业”工作法提升服务水平。丰融园小区丰汇物业实行“党建+物业”工作法,企业内部共有包括主要负责人在内的三名党员,社区党委还选派党委委员服务物业企业,在党建引领下,不仅助力小区物业服务提质增效,而且为民服务导向更明确,小区管理有序,服务品质不断提升,丰汇物业也成为了居民满意的“红心物业”。通过参与社区党员“亮身份”、“双报到”送服务等系列为民服务活动,成立小区“义务消防队”“维修小分队”等,积极参与爱国卫生月、青少年手工艺制作、看望慰问老人等活动,物业为小区居民送去党的关怀与温暖,传递“红色正力量”。“党建+物业”让红色服务在基层发光,让红色声音在基层传递。

“三结合”服务模式打造舒心社区。宏汇园小区的物业服务企业德源金融街房屋管理有限公司在社区党委的引领下,建立了党建为引领、服务为核心、党员群众齐参与的“三结合”服务模式,执行24小时值守制度,居民随叫随到,并且保证在15分钟内上门服务,提供体贴入微的舒心生活。物业还不断强化住宅小区管理,切实为业主排忧解难,当好居民的贴心管家。该物业今年更换了更优质的保安公司,党员职工与小区保安人员共同协作,开展排查、值守、测量体温、外来人员登记等工作,齐心协力织密小区疫情防控网。

下一步,街道将继续坚持发挥党的基层组织在基层治理中的战斗堡垒作用,特别是加强街道社区党组织对物业企业的政治、思想和组织领导,使其成为党联系服务群众、提升基层治理水平的重要力量。

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