延庆区完善服务群众响应机制,推动“街乡吹哨、部门报到”工作落实
文章来源:北京组工网 作者:延庆区委组织部 发布时间:2018-12-13
一是完善党建引领机制。扎实推进区域化党建工作,建立“区—街乡—社区(村)”三级党建工作协调委员会,探索实施区域一体党员管理及党政群共商共治、跟踪问效等工作机制。完善党组织和在职党员“双报到”长效机制,创新“群众点单、党员接单、党组织评单”等服务模式,为党员建立信息库,记录党员认领岗位及开展活动等情况,奖优罚劣激发党员服务社区热情。
二是完善问题发现机制。坚持市民的诉求就是哨声,明确群众反映、媒体曝光、上级派单、网格巡查、科室梳理、“千人找差团”等问题发现渠道,进一步拓宽创城热线、社区服务热线、社区微信群等问题反映方式。完善网格管理机制,将全区划分为414个网格,明确责任人,及时掌握网格内人、地、事、物等情况,实现信息高效收集。完善周例会、月会商、季联席会等问题协商研判机制,确保街乡“吹哨”精准有效。
三是完善分类联动机制。根据群众反映问题的轻重缓急程度,制定常态问题吹“内部哨”、重点问题吹“集结哨”、跨辖区问题吹“联合哨”的“三哨”分类联动机制,确保及时高效解决群众诉求。今年,多个街乡充分发挥“街乡吹哨、部门报到”工作机制作用,有效解决了群众反映强烈的绿韵广场环境脏乱、居住小区停车秩序混乱、部分山区乡镇“两灯”问题等。
四是完善考核评价机制。将群众满意度列入“街乡吹哨、部门报到”工作考核重要内容,创新“一哨一评”制度,通过实地验收、电话回访等方式评价工作效果,定期从市民热线、创城热线等举报线索中筛选与群众日常生活密切相关的问题进行督查,提升街乡及职能部门联系基层、服务基层意识,形成对群众负责的工作导向。
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