为充分发挥干部培训对实际工作的促进作用，顺义区积极探索“实战型”干部培训方式：把培训与实际工作开展紧密结合，在完成培训任务的同时推进有关工作。按照这个思路，近期区外事办通过“学、观、练、战”四步走，成功举办了“公务接待讲解员队伍培训班”。

学——理论学习强基础。注重把理论学习作为提升讲解素质的基础。围绕公务活动讲解需求，有针对性安排了《顺义区深度融入京津冀一体化发展的思考》、《讲解礼仪规范》、《讲解词的规范与艺术》、《讲解的服务规范》等课程，突出区情教育和专业讲解知识的传授，督促参训干部打牢基础、理清思路。

观——现场观摩强方法。注重把学习成熟经验作为提升讲解素质的重要方法。组织学员赴北海公园、北京现代第二工厂开展现场教学，以“学员+游客”的双重身份观摩专业讲解员讲解，掌握不同类型参观点的不同讲解要求，督促参训干部学习经验、查找不足。

练——模拟演练强运用。注重把实践演练作为提升讲解素质的核心环节。在集中上课和现场观摩的基础上，要求全体参训学员围绕本单位公务接待讲解的实际情况进行模拟演练，全面规范公务接待讲解的要求，督促参训干部以学促干、促进工作。

战——实战检验强考核。注重把实战检验作为提升讲解素质的考核方式。成立由区委组织部、区人力社保局、区委党校、区外事侨务办、高校专家组成的考核团队，深入天竺综保区、国际鲜花港、汉石桥湿地自然保护区等单位实地检验培训成果，该单位选派的学员现场讲解展示，全体学员观摩学习，考核组现场打分，督促参训干部学以致用、学用结合。

此次培训共有70家单位的112名讲解员参加，通过培训进一步规范了公务接待讲解的要求和标准，极大提升了讲解员的礼仪知识、接待技巧和应急能力，为宣传展示顺义区经济社会各领域发展成绩奠定了坚实基础。