“我是中国共产党党员，我在这里郑重承诺：立足窗口，竭诚服务，爱岗敬业，无私奉献，为党徽增光，为党旗添彩……”这是怀柔区泉河街道政务服务中心大厅6名党员做出的庄严承诺。

今年以来，怀柔区泉河街道深入开展“党建进大厅”活动，下大力气打造“红色示范窗口”，充分发挥党员的先锋模范作用，激发带动全体窗口工作人员提升服务态度、提高服务效率、提升服务水平。泉河街道政务服务中心深入开展“三亮三比三看”主题活动，党员亮身份、亮承诺、亮行动，普通工作人员从工作作风、业务水平、服务态度等方面积极向党员看齐，在全厅范围内形成了比岗位奉献、比品牌服务、比群众满意的良好氛围。大家在比学赶超、创先争优中实现了业务水平和服务质量的全面提升，也赢得了居民的由衷点赞。

“您别着急，要准备的材料这上面都给您写清楚了。”负责城乡基本医疗参保业务工作的董瑜，边说边把写有参保所需材料的单子递给了张阿姨。张阿姨的孙子刚出生，儿子上班忙没时间，张阿姨就自己来咨询为孙子办理医疗参保的手续，可奈何年龄大，正愁记不住需要带什么的时候，工作人员贴心的递上了小纸条。“小姑娘太心细了，要不我这老太太记也得记半天。”拿上小纸条，张阿姨由衷的称赞到。

说起手中的小纸条，董瑜说，其实厅里的姐妹们手里都有这样的小纸条。原来，中心开展“三亮三比三看”主题活动之后，党员高珊为方便前来办理失业的居民，率先做了这样的提醒小纸条。看到效果不错，确实方便居民，厅内工作人员也都争相效仿，纷纷梳理自己的业务，做成了这样的小纸条。现在，厅里共有这样的“业务办理指南”小纸条35项，而这只是“红色窗口”建设的一个缩影。

来有迎声，问有答声，走有送声，一句热情的问候、一个温馨的微笑，在熟练办好业务的同时，用真诚的服务温暖每一位居民；努力钻研本职业务，更快更好的为居民服务，并积极学习大厅其他工作人员业务，面对居民咨询和需要，争做业务“多面手”，随时做好“补位”准备，不让居民多跑一趟腿；结合群众需要，拓宽服务维度，为不便居民提供上门、延时、预约等服务……一年来，党员带头争先，普通工作人员积极看齐学习，泉河街道政务服务中心形成了“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的良好服务氛围。