4月3日，西城区德胜街道首场“进千门走万户”行动走进安南社区，今后将通过“五步法”、在职党员到社区报到“五个一”制度，让所有机关干部切实走进楼门、走进院门、走进家门、走进驻区单位的门，走进企业门，宣传党的政策、了解社情民意、办好惠民实事、建强基层组织、解决实际问题。

“书记，我有问题要反映！”活动一开始，家住安德路22号楼的居民程大妈就提出了问题。据她反映，她所住的楼房下水经常堵塞，因为没有物业管理导致污水流到街面，臭气熏天，居民怨声载道，都希望街道能帮助解决。街道工委书记孙广俊刚想答复，旁边坐着的周大妈就提出了美廉美超市后身卫生环境脏乱差，还存在安全隐患。“周边还有卖菜的，是否有经营资格，如若没有就应当坚决取缔。”随后几个居民也提出了意见和建议共22条，涉及社会治理、市政建设、党建等多个方面。居民意见一说完，孙广俊就让城管科、组织部、统筹办、社会办、房管所等科室负责人开始领任务，并就问题能否解决当场作表态。

孙广俊向居民代表承诺，回去之后将把居民反映的22个问题认真梳理，制定出切实可行的办法加以落实。期间，街道工委将会对领导任务的各科室进行督查，也邀请社区督查街道、居民督查社区的落实情况，5月月末街道工委将就问题的解决情况对居民进行反馈。

为贯彻区委、区政府《关于开展进千门走万户行动的通知》，德胜街道决定从4月3日起在地区开展“进千门走万户”行动，并制定了相应的实施方案。街道要求每位处级领导干部全年走访不低于50户居民、单位；每位机关干部全年走访不低于50户居民，按照五级事件处理原则及标准化流程处理基层群众反映的各类问题和事件，通过PDA将入户情况填写上报至街道指挥中枢。据介绍，今年年内街道将通过入户发放调查问卷等多种形式完成地区4万余户居民、3千多家企业和驻区单位的走访任务。

为了确保走访工作得到落实，德胜街道将通过“五步法”落实任务，第一步设计居民、企业、学校、社会组织等需求意见表，采取全覆盖全入户加上走访方式，深入开展调查；第二步对需求调查表进行整理、分类、分析，精准对接居民需求、社区党委、居委会工作需求，解决“社区吹哨 我们报到”问题；第三步召开居民座谈会，集中对问题进行梳理；第四步形成任务清单，由相关部门拿出解决方案和行动计划；第五步强化街道城市治理主体地位和职能，真正把城市运行的各方面、各个细节都管理好。

此外，德胜街道还制定了在职党员到社区报到“五个一”制度，即党员每年在社区“做出一个承诺、提出一条建议、参加一个会议、完成一次志愿服务、办好一件实事”。街道将把报道的党组织纳入到社区党建协调委员会中来，定期通报各单位“五个一”制度落实情况，激励先进，树立典型。下一步，将在职党员回社区报到“五个一”制度与党员个人评优、年终绩效及党支部评星定级相结合，促进工作任务全面落实。

孙广俊表示，街道将通过“进千门走万户”行动，切实做好新形势下群众工作，问需于民，问计于民、深入基层、服务群众，以满足居民群众服务需求为导向，想问题、察民意、找规律，出实招、办实事、务实功，使街道的各项工作精准对接发展所需、民意所盼、民心所向，推动城市基层治理在新起点上实现新突破。