近日，房山区召开接诉即办工作部署会。会议通报了接诉即办工作情况并部署工作，区卫生健康委、石楼镇、星城街道作经验介绍，周口店镇、青龙湖镇、长阳镇、区住建委、区交通局、房山交通支队作表态发言。

会议要求，要进一步提高政治站位、提高工作认识。习近平总书记在2024年新年贺词中强调，我们的目标很宏伟，也很朴素，归根到底是让老百姓过上更好的日子。接诉即办解决的就是老百姓的烦心事、忧心事，要始终坚持人民至上，做好“接诉即办”这个送上门来的群众工作。要巩固发展主题教育成果，弘扬“四下基层”优良传统，把接诉即办当成政治大事、民生大事持续抓好落实。

会议要求，要深刻剖析原因。要进一步完善机制建设、压实责任链条，提升化解矛盾的能力和实效。要清醒认识到接诉即办工作的重要性。各部门、各乡镇（街道）要结合本单位实际做好问题分析，将接诉即办情况作为主题教育专题民主生活会的重要内容，高位推动解决系统性难题、着力化解历史遗留问题。

会议要求，要坚定信心。区委区政府历来高度重视接诉即办工作，各部门、各乡镇（街道）投入大量人力、物力，形成好经验好做法，值得肯定。在疫情防控、高质量发展、灾后恢复重建等工作中，也充分证明了房山区干部队伍经得起检验、有战斗力。全区上下要提振信心，以“不甘人后争一流”的斗志，破除畏难情绪、坚持主动治理，学习借鉴先进地区经验，为创新基层社会治理注入新动能。

会议要求，要精心组织。要加强领导，坚持高位统筹，建立区委区政府主要领导周调度机制，成立全区接诉即办整改提升专班，将接诉即办作为各单位“一把手”工程，压实各方责任。要加强沟通对接，积极争取政策支持指导。要组织开展好学习培训，加强专业赋能，提升基层干部工作能力。要落实好“见面办单”要求，提升见面率满意率。要重点关注高频诉求，依托“每月一题”“双十行动”集中攻坚解决诉求。要下大力气开展主动治理，高度重视季节性问题，做好服务保障工作。

会议要求，要加强监督。强化领导监督、纪律监督、舆论监督，压紧压实主体责任，发挥督帮一体作用，奖励先进、鞭策后进，健全监督体系、形成监督合力、提升监督效能。

会议以视频形式召开，区四大部门领导，全区各部门、乡镇（街道）、企事业单位班子成员在主会场和分会场参加。